Проблемы с телефоном из Евросети - возвращение денег или обмен на другой телефон?

Вопрос №11265295
24.08.2016, 10:20 • г. Брянск

Купила телефон в Евросети, оказалось собеседник меня плохо слышит, сдала через неделю телефон на ремонт в евросеть. После того как телефон пришел из ремонта обнаружила что в нем не работает сенсор, сдала обратно на доремонт так как в тот момент 45 дней еще не прошло. Сейчас 45 дней истекли, по истечении 45 дней позвонили из Москвы и сказали что телефон отремонтирован, но можно ли вернуть деньги или обменять на другой телефон с доплатой?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Можно, документы на сдачу в ремонт выдали?

Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Вы уже выбрали ремонт вместо обмена. Но если в Евросети согласятся - то почему бы и нет...

Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Евросеть не соглашается на обмен, так как нет заключения из сервисного центра, а сервисный центр не дает такого заключения так как у него нет на это по его словам законных оснований. Но телефон после двух ремонтов, да еще и после недели пользования уже не устраивает.

Сейчас Вы уже не можете требовать обмена, так как потребовали ремонт. При следующей поломке Вам нужно сразу заявить о возврате денег/ обмене товара.