Звонила в UTair - они говорят, что свою часть договора они вполнили - доставили пассажиров.

Люди добрые, ПОМОГИТЕ!!! Хотела проконсультироваться по поводу возврата стоимости билета из-за задержки предыдущего. Билеты были куплены через он-лайн сервис budgetair.ru. Был куплен один билет стоимость 68 176, 54 руб Иркутска -Нью Йорк с посадкой в Москве на 30 декабря (компанией Utair Иркутск - Москва и Transaero Москва - НьюЙорк). В Иркутске зарегестрировали только на рейс до Москвы, объясняя это тем, что билеты двух разных авиакомпании. Рейс Иркутск-Москва компании Utair был задерджан на 1 час. При покупке билета разница между стыковками составляла 3 часа. Напоминаю, билет куплен со стыковками через интернет сервис. Как оказалось позднее, длительность полета Иркутск - Москва составила 6:30 вместо указанных 5:30 часов полета в билете. То есть в аэропорт пассажиры прибыли бы в 9:30, вместо указанных 8:30 в билете. +рейс задержали на 1 час. Компанию Ютаир зарержала рейс вместо 8:35 рейс прибыл в 10:38 утра. К моменту прибытия в аэропорт Внуково регистрация на рейс до Нью Йорка была закрыта. В аэропорту им предложили рейс на 6 января с доплатой 80 тыс руб. Они отказались и купили отдельный билет со стыковкой через Дубай на 31 января за еще дополнительные 70 тыс руб! Из-за того, что пассажиры опаздали на рейс до Ньй Йорка они потеряли билет Ньй Йорк - Шарлотт стоимостью $185.80 - стоимость не возвращается! Позвонив в компанию budgetair.ru мне сказали обращаться в Трансаеро за возвратом стоимости. Трансаеро обратно отправили к budgetair.ru. Звонила в UTair - они говорят, что свою часть договора они вполнили - доставили пассажиров. Отправляют меня из одной компании в другую и никто не хочет нести ответственность! Не знаю на кого подавать в суд! Празники испорчены. Родители в Москве, я в США.... Увидимся только 1 января... Убытки - стоимость неиспользованного билета Москва - НьюЙорк (стоимость неизвестна) Стоимость билета Нью-Йорк - Шарлотт $185.80 Дополнительные расходы на приобретение дополнительного билета через Дубай + моральный ущерб Мы не встретим новый год вместе! Не знаю что делать, подскажите. Были ли у вас подобные случаи? Имеет ли смысл обращатся в суд. Офис компании budgetair.ru в Голандии.... Мир не без добрых людей, отзовитесь!!! Всех с Наступающим Новым годом и Рождеством! Заранее Вам благодарна, Татьяна П.С. Я указала контактный номер Код США +1 затем 704 потом номер указанный в форме