Путаница с платежом и просрочка - Как вернуть деньги и подать жалобу на сотрудника банка? Кто несет ответственность за просрочку платежа и пени?
Вопрос №3141548
из г. Старая Русса
опубликован 31.12.2013, 11:51
опубликован 31.12.2013, 11:51
Первый в жизни кредит в втб 24, первый платеж... в нашем городе нет филиалов этого банка... обратилась к сотрудникам сбербанка помочь перевести деньги в другой банк, посоветовали оплатить через банкомат, и работник банка начала вводить мои данные, послала деньги на мой счет, а кор счет ввела для пополнения карты втб 24. деньги не счет не пришли, и на карту не поступили, пока их искали прошло 10 дней, мне позвонили коллекторы и пригрозили плохой кредитной историей, вместо 19000 оплата выросла до 21000, сегодня сбербанк не работает, пришлось ехать в ближайший город с отделением втб 24, заплатила кредит + пени за просрочку платежа не по моей вине. А 3 января посоветовали вернуть ошибочный платеж в сбербанке. Как вернуть мои деньги? Как подать жалобу на сотрудника банка? Кто несет ответственность за просрочку платежа и пени?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 787
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 536
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 227
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с переводом денежных средств через систему Сбербанк Онлайн и отсутствием зачисления на счета в других банках
Проблемы с использованием карты MOMENTUM R в Красноярском отделении Сбербанка
Проблема с переводом денег через Сбербанк Онлайн на карту Альфа Банка
Проблемы с платежом в кредитном банке - как обязать Сбербанк выплатить штраф и компенсацию за моральный ущерб
Банк требует оплату просрочки, вызванной закрытием отделения - правомерно ли это?
Как вернуть деньги с ошибочно переведенной кредитной карты обратно на зарплатную карту через Сбербанк онлайн?
Неправильный номер договора при платеже в банк РЕНЕССАНС - будет ли проходить платеж и возможность возврата денег на карту?
Несанкционированное использование реквизитов - претензия Сбербанку на возмещение пени и восстановление кредитной истории
Просрочки по кредитной карте в Сбербанке - проблемы с погашением и ошибки отображения баланса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут