Телефон, купленный с недостатком, заблокирован антивирусом - была ли возможность получить код от производителя?
Вопрос №3142870
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 01.01.2014, 19:16
опубликован 01.01.2014, 19:16
Был куплен телефон, через неделю проявился недостаток-перестал работать сенсор в верхней части экрана. Сдала на проверку качества. После проверки телефон пришел без всяких документов, только с листочком, приклеенным к коробке. На листе была надпись телефон заблокирован. Выяснилось, что телефон заблокировал установленный антивирус. Я понятия не имела, что антивирус может заблокировать телефон. На мою претензию ответили, что случай не гарантийный, нарушение правил эксплуатации. Вопрос: мой номер телефона был указан, могли ли мне позвонить и уточнить код от антивируса? Ведь указанный недостаток так не был выявлен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марина, требуйте от экспертной организации лицензию на осуществление ими данной деятельности, а так же выдачи экспертного заключения установленного образца и подписями эксперта, проводившего экспертизу.
01.01.2014, 19:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 192
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Комсомольск-на-Амуре
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Опыт приобретения смартфона - два ремонта, длительная проверка качества и возможность расторжения договора
Претензия на обмен сотового телефона - неисправность не устранена после гарантийного ремонта
Претензия на возврат денежных средств отклонена - сомнения в подмене телефона и несоответствии серийного номера
Длительная проверка качества - можно ли расторгнуть договор и подать иск?
Потерял телефон летом, заблокировал его, а теперь женщина просит код разблокировки - что делать?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Нарушение сроков и отказ на претензию - Как получить компенсацию за телефон с поврежденной упаковкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут