Отказ в возбуждении уголовного дела по поводу повреждения автомобиля в автосервисе - как обжаловать решение и какие альтернативные действия можно предпринять

Сдавал свой автомобиля для проведения ремонта в автосервис. В заявке к заказ-наряду отмечено, что автомобиль грязный, возможно повреждение лакокрасочного покрытия и деформация, но также отдельно имеется раздел, где указано: царапины, вмятины, повреждения и т.д., которые не отмечены. Однако, при приемке авто обнаружил повреждения, которых при сдаче не было. Ответ на мою письменную претензию дан автосервисом устный о том, что их вины нет.

Я обратился с заявлением в отдел полиции г. Архангельска с заявлением об установлении виновных лиц и привлечении к установленной законом ответственности, в том числе, уголовной. 12.12.2013 года, зам. нач. отдела полиции г. Архангельска вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по ст. 167 УК РФ в связи с тем, что отсутствует событие состава преступления, почему нет события? Указано, что действия по повреждению автомобиля могли образоваться от третьих лиц. Естественно, могли...

Хочу обжаловать прокурору г. Архангельска постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, на что делать упор, каковы сроки обжалования?

Или может нужно было вызвать ГИБДД или взыскивать в судебном порядке в соотв. С ФЗ О защите прав потребителей?