Проблема с погашением кредита - дезинформация банка и требование процентов за пользование
Вопрос №3149877
из г. Москва
опубликован 04.01.2014, 16:28
опубликован 04.01.2014, 16:28
У меня возникла следующая ситуация. Я обратилась в банк, с целью досрочного полного погашения кредита. Уплатив определенную сумму, мне выдали приходно кассовый ордер и сказали, что более мне никакие суммы выплачивать будет не нужно. Необходимо будет обратиться в отделение банка после даты списания и написать заявление. Следов все как мне сообщил сотрудник банка я обратилась в отделени, но тут выяснилось что заявление нужно было писать сразу и требуют процент за пользование. Хотя вся сумма мной как бы было сказано сотрудником уплочена. Несет ли банк ответственность за дезинформацию клиента? Так же мной была составлена притензия.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Исходя из описанного Вами, Вы платить ничего не должны. Вы можете написать заявление в общество по защите прав потребителей за то, что Вас как клиента ввели в заблуждение. Если со стороны банка будет исковое заявление в суд, Вашим основным доказательством будет являться приходный кассовый ордер. Более того, самостоятельно поинтересуйтесь в банке, какими нормами и правилами регулируется указанный порядок подачи заявления. Ознакомьтесь с этим документом, а также изучите сам кредитный договор, возможно в нем есть какие-то положения об этом.
04.01.2014, 16:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Надеюсь все удастся:)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 120
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ситуация с неполным погашением кредита на сайте банка - зачисление суммы, но произошло только ежемесячное списание
Проблемы с полным досрочным погашением кредита - столкнулся с ошибкой банка и предложением доплатить 500 рублей
Почему я должна выплачивать банку почти 400 тысяч рублей? Ошибка сотрудника банка или моя вина?
Банк не списал сумму для досрочного погашения кредита, несмотря на просрочку и мои действия
Проблемы с погашением кредита в почта банке - нужна помощь и объяснение условий
Что делать, если Сбербанк перечислил мои деньги на другой счет и образовалась недоплата по кредиту?
Возникла проблема с досрочным погашением кредита в Кредит Европа Банке - почему после года требуют дополнительные деньги
Погашение кредита - проблемы с задолженностью и досрочное погашение
Альфа-банк отказал в возмещении страховой суммы при погашении кредита - как защититься от коллекторов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут