Как взыскать ущерб с банка и Национальной службы взыскания - советы и последовательность действий

С Новым годом! Я оформил кредит год назад в своем корпоративном банке. Сотрудник банка сообщил, что мой ежемесячный платеж будет списывать с зарплатной карты, по которой оформлен был также овердрафт. Поначалу платеж списывался, также как и суммы за овердрафт. А после, как потом оказалось, по неизвестной мне причине, списываться стал только овердрафт, и сотрудники банка прислали СМС, что у меня возникла задолженность по кредиту. По горячей линии банка, куда я обращался несколько раз после таких СМС, мне объявляли о том, что задолженности нет. Но с июля банк стал взыскивать задолженность, списывая с моей зарплатной карты все денежные средства, начисляемые на неё (зарплату, премию, командировочные расходы) в полном объеме, т.е. все 100 % (в договоре причем такой процент не указан, там конкретных цифр вообще нет), что явно нарушает ст. 138 ТК РФ. Других источников дохода у меня нет. В результате, я на протяжении полугода нахожусь на иждивении своей гражданской жены и её матери, с которой проживаю в одной квартире. Кроме того, банк обратился в Национальную службу взыскания, и она теперь терроризирует по телефону меня и моих близких, хотя я их телефон банку и кому-либо другому не сообщал. Они также приходили в квартиру к моему престарелому отцу, где я прописан с целью осмотра имущества, что нарушает ст. 137 УК РФ, на мой взгляд. Я хочу взыскать за физический и моральный ущерб с банка и с Национальной службы взыскания. Посоветуйте, пожалуйста, какие действия мне предпринять и в какой последовательности.