При этом мне было устно сказано, что если останутся лишние рулоны, то магазин их примет обратно.

Вопрос №31545 из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.04.2002, 15:26

Три месяца назад купила в магазине дорогие импортные обои. Продавец-консультант, вяснив высоту и ширину стен моей комнаты, сделал рассчет на определенное количество рулонов. При этом мне было устно сказано, что если останутся лишние рулоны, то магазин их примет обратно. Сейчас я начала делать ремонт и убедилась, что того количества, которое мне продали, на комнату не хватит. В магазине таких же обоев не оказалось, а офрмить возврат мне отказались. Как мне поступить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Веселова Анна Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

5.0 164 отзывa

В соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную инвормацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В данном случае, если Вами была правильно указана площадь комнаты, продавец ошибся в расчетах, тем самым введя Вас в заблуждение при покупке товара, и предоставив Вам ненадлежащую информацию о товаре.

Т.к. отсутствие аналогичного товара в магазине лишает Вас возможности использовать его по назначению, полагаю, Вам следует обратиться в суд с требованием о признании договора купли-продажи обоев недействительным на основании ст.178 Гражданского кодекса РФ как сделки, совершенной под влиянием заблуждения, и потребовать от виновной в этом стороны (продавца) возмещения причиненного Вам ущерба.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

При этом мне было устно сказано, что если останутся лишние рулоны, то магазин их примет обратно.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы