Нарушение прав клиента - Блокировка средств на QIWI кошельке без уведомлений

Обращайтесь в суд (ГПК РФ) - Киви вправе блокировать расчёты без предупреждения (см. Правила предоставления услуг). Вы не первый пострадавший.

Дмитрий, нужно читать договор и его условия. возможно что всё законно.

Дмитрий, возможно в этом есть некие мошеннические действия хакеров, обратитесь в службу поддержки QIWI и попросите разъяснить причину блокировки счета.

Дмитрий

вот последние сообщения о блокировке киви-кошельков с сайта

w-obmen.ru

БЛОКИРОВКА QIWI КОШЕЛЬКОВ!

05.11.2013

Последнее время участились случаи необоснованного блокирования счетов пользователей QIWI кошелька. Шаблон ответа на все ваши возмущения по поводу блокирования один:

блокировка qiwi кошелька«Указанный Вами Visa QIWI Wallet заблокирован согласно пунктам 6.4, 6.5, 6.6 публичной оферты Об использовании платёжного сервиса «Visa QIWI Wallet»» по подозрению в совершении сомнительных операций.

Для рассмотрения Вашей заявки на разблокировку, просим Вас направить на наш адрес следующие документы:

- нотариально заверенную копию паспорта;

- нотариально заверенную копию договора с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то необходимо предоставить оригинал справки с места работы, удостоверяющий факт закрепления корпоративного номера за Вами);

- в соответствии с пунктом 6.5 публичной оферты «Об использовании платёжного сервиса «Visa QIWI Wallet»» направить на наш адрес дополнительную информацию о раннее производимых пополнениях и характере платежей.

Информацию необходимо отправить почтой по адресу: 117452, г. Москва, а/я 57.”

Служба безопасности QIWI ведет переписку только через электронную почту fm@qiwi.ru. Сообщения по этому адресу могут быть просто проигнорированны СБ QIWI. Разбирательства по разблокированию кошелька могут затянуться надолго или остаться вообще без ответа, даже если отправлены все необходимые документы.

Киви нарушает пункт 6.5. публичной оферты «Об использовании платёжного сервиса «Visa QIWI Wallet» на который сама же и ссылается.

П. 6.5. Оператор Сервиса оставляет за собой право отказать Пользователю в совершении Платежей с Использованием Сервиса путем направления SMS-уведомления на Абонентский номер с указанием причины отказа, в том числе в случае возникновения обоснованных сомнений в законности действий Пользователя.

Естественно не какого sms-уведомления не поступает, ни каких причин не называется. Интернет пестрит жалобами и претензиями к QIWI достаточно почитать комментарии например в сообществе QIWI:

http://vk.com/myqiwi или здесь:

www.banki.ru

blogbankir.ru

Поэтому, направляйте претензию оператору сервиса, далее - в суд. Кроме того, думаю, обратиться в полицию с заявлением - возможно имеет место мошенничество.