Задержка отправки заказа в интернет-магазине - как решить проблему и возможно ли получить компенсацию за задержку?
Вопрос №3160722
из г. Тихвин
опубликован 08.01.2014, 13:05
опубликован 08.01.2014, 13:05
Оплатил в знакомый мне уже интернет магазин заказ, 20 декабря, с 26 числа игнорируют почту, звонил - обвиняют бухгалтеров своих, а с 3 января просто не дозвониться до них, как решать такую проблему, и возможно ли получить компенсацию за такую задержку, обещали 1-3 дня отправку. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и взыскать денежные средства -(если хотите расторгнуть договор), а также неустойку (0,5 процента оплаченной суммы в день), компенсацию морального вреда и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя (50% от взысканной в Вашу пользу суммы, но в случае, если предварительно направите в интернет-магазин письменную претензию).
08.01.2014, 13:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 33 минуты
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заказал туристический коврик, но получил женское термо белье - опыт работы с интернет магазином
Что делать, если заказ из интернет-магазина не доставлен и контакт с продавцом прерван?
Потерянный заказ - Как заставить интернет-магазин повторно отправить товар?
Проблемы с выполнением заказа в интернет-магазине - как решить ситуацию с недоставленными товарами?
Как вернуть деньги при игнорировании интернет-магазином заказа через Instagram?
Как решить проблему с неполучением заказанных запчастей и невозможностью связаться с продавцом?
Проблемы с доставкой и отказом от заказа - что делать?
Задержка отправки заказа из интернет-магазина Лаборатория Парфюмера - мой опыт
Проблема с заказом в интернет-магазине - Отсутствие отправки и невозможность связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут