Потребительский вопрос - как вернуть деньги за покупку музыкальной шкатулки после обнаружения обмана?

Вопрос №3164730 из г. Екатеринбург
опубликован 09.01.2014, 10:36

Приобрел в магазине музыкальную шкатулку, по словам продавцов изготовленную в Италии, с изображением одной из картин одной известной американской художницы. Однако, поискав в интернете,, такой картины у художницы не нашел. Кроме того, аналогичные шкатулки, можно приобрести через интернет-магазины по цене в два-три раза дешевле. Обратился в магазин (ИП) за разъяснениями, предоставить сертификат и т.п. Сказали, сертификата нет, факт того, что изготовлено в Италии написан на упаковке. Посчитав, что меня обманули, попросил вернуть деньги, отказали, сославшись на Статью 25. (Право потребителя на обмен товара надлежащего качества), что я могу только обменять на другой (если мне не нравится цвет, размер, музыка и пр.)или получить сертификат на такую же сумму. Подскажите, как я могу вернуть товар и получить обратно деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если не пропущен срок обращения в магазин, то он обязан принять и вернуть деньги.

09.01.2014, 10:48

Спасибо за оперативный ответ, Сергей Владимирович,! Срок не пропущен. Подскажите только, нормы закона по которым продавец обязан вернуть деньги.
Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 12 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потребительский вопрос - как вернуть деньги за покупку музыкальной шкатулки после обнаружения обмана?

Похожие вопросы