Недействующий замок на шкатулке - проблемы с возвратом денег и разрешение ситуации
опубликован 26.10.2014, 01:48
Я купила шкатулку для украшений, продавец в магазине заверила, что замок работает, но дома я увидела что замок не работает, я принесла обратно в магазин шкатулку на 9 день, деньги мне не отдали. Сейчас уже прошло 10 дней после сдачи товара, но деньги мне отказываются отдавать, замок на шкатулке хозяйка магазина наверно починила, но работает он через раз, меня это не устраивает. Ч то я могу сделать в данной ситуации, как написать претензию и на какие статьи закона можно сослаться?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 часов
Продавец грубо нарушает права потребителя, предусмотренные ст.18 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или суд.
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 453 Поиск Регистрация