Задержка с поставкой межкомнатных дверей - каковы мои права как клиента?

Вопрос №3169729 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.01.2014, 00:19

14.11.2013 г. с ООО... был заключен договор купли-продажи с установкой межкомнатных дверей. Цена товара составляет 44 600 рублей. Оплата была произведена единовременно, при заключении договора. У нас, как у постоянных клиентов данной компании, никаких вопросов даже не возникало. Ранее мы у них делали заказы 17.06.2011 г. (на сумму 72 000 руб.), 13 08.2012 г. (на сумму 68 416 руб.). Согласно договора, дата поставки должна была быть в течении 25 рабочих дней (т.е. 18 декабря 2013 г.). До 27.12.2013 г. никакой информации от представителей компании не поступало, и я была вынуждена сама позвонть в данную компанию. 27.12.13 г. сотрудник данной компании (диспетчер... ) мне сообщил, что заказ не готов и когда будет поставка неизвестно (где-то после праздников). В договоре указана ответственность только за нарушение обязательств Заказчика. Что я могу им предъявить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сизов Юрий Николаевич

Адвокат Москва, стаж 10 лет

5.0 139 отзывов

Напишите притензию о ненадлежащем исполнении условий договора и требуйте 1процент за каждый день просрочки. Укажите тпкже в претензии, что имеете право взыскать с организации моральный вред и штраф в размере 50 процентов от суммы договора.После такой претензии заказ будет ваш в срочном порядке выполнен. Только грамотно составьте со ссылкой на фз "о защите прав потребителей".

10.01.2014, 00:26

Спасибо за ответ! Поборемся!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Скворцова Марина Николаевна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 141 отзыв

Напишите претензию им, после чего подавайте в суд о расторжении договора, возрата денег и взыскания компенсации за нарушение сроков по их вине. Звоните, если понадобится помощь

10.01.2014, 00:23

Спросить юриста