В июле заказали дорогие двери в известной фирме, ждали 4 месяца, вместо указанных 2 х. При.
Вопрос №3169972
из г. Москва
опубликован 10.01.2014, 02:12
опубликован 10.01.2014, 02:12
Здравствуйте!
Подскажите мне решение: В июле заказали дорогие двери в известной фирме , ждали 4 месяца, вместо указанных 2х. При установке нам испортили потолок (только после ремонта), было несколько глубоких царапин от короба двери при установке и подъеме. Дверь прислали с неправильно установленной ручкой (не с той стороны). В результате дверь забрали на доработку.
Мы предоставили фирме фото испорченного потолка, обговорили оплату штрафа от фирмы (никакой документации не подписывалось). Повторная установка была в конце декабря, без эксцессов. Про испорченный потолок все забыли. На отправленное письмо ответ: Относительно исполнения требования, указанного в претензии, считаем необходимым сообщить, что продавец отказывается исполняять их в добровольном порядке, тк сотрудниками во время установки вред имуществу не наносился, приложенные фотографии обратного не доказывают.
Как нам быть? До повторной установки двери -были согласны уплатить штраф, как все сделали- от сего отказываются
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с качеством установки двери - что делать в такой ситуации, если договор оговаривает только продажу без установки?
Проблема с установкой межкомнатных дверей - как требовать замены и возмещения ущерба от фирмы Х?
Проблемы с установкой дверей заказа в магазине - сломанная деталь и незавершенные работы
Претензия по поводу царапины на установленной двери - как решить ситуацию и заменить поломанную дверь
Фирма забыла доборы и замок при установке межкомнатной двери - как заставить исправить работу до конца?
Проблемы с купленной дверью - что делать и кому принадлежит ответственность за установку откосов?
Споры о размере входной двери - требование оплаты доставки и установки новой двери - законно?
Как составить ответ на претензию о возврате денежных средств за стационарный трехступенчатый фильтр для воды с
Фирма отказала в ремонте, какие нормативные нормы мне следует использовать при обращении
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут