Проблема с установкой межкомнатных дверей - как требовать замены и возмещения ущерба от фирмы Х?

Вопрос №793429 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.05.2009, 14:30

Мною в прошлом году в фирме Х были заказаны межкомнатные двери. Доставка установка также были заказаны в той же фирме (прописаны в общем договоре), оплата произведена полностью. Все было выполнено в срок, к качеству самих дверей претензий не было, а вот установщики свою работу выполнили отвратительно. В акте приемки я написал, что работу не принимаю и требую замены испорченных дверей. Только после моего письменного заявления в фирму была повторная установка (двери сняли, заменили испорченные элементы, но качество работ все равно далеко до разумного, претензии можно перечислять долго), но теперь никаких актов даже не предлагали подписать... т.е. получается что договор так и не исполнен... просить опять переустановить двери в той же фирме смысла не вижу (так как не считаю свою квартиру испытательным полигоном мастеров-недоучек). Есть ли возможность требовать у фирмы замены дверей на новые (сами-то двери нам нравятся), возмещения какого либо ущерба (чего стоило только уборка всей квартиры после установщиков), только теперь уже без их установщиков? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тупицына Надежда Николаевна

Юрист Калуга, стаж 13 лет

4.7 1459 отзывов

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) по своему выбору вправе потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков;

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Недостатки работ должны быть устранены в разумный срок, назначенный потребителем. За нарушени назначенных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки нейстойку - в размере 3% цены выполненных работ.

Обратитесь с соответствующим заявлением к исполнителю, в случае не ответа - с претензией, затем в суд.

Если будете устранять недостатки в другой фирме, сначала все сфотографируйте, а лучше сделайте независимую экспертизу качества, затем переделайте и обращайтесь с требованием о возмещении к исполнителю, а затем в суд.

26.05.2009, 15:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 37 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 456 Поиск Регистрация