Вопрос о возврате денег в связи с несоответствием температурных характеристик щипцов для выпрямления волос

Вопрос №3174330 из г. Астрахань
опубликован 10.01.2014, 20:04

31 декабря 2013 года в профессиональном магазине купил щипцы для выпрямления волос. На коробке и в инструкции сказано что рабочий диапазон температур от 140-230 градусов а сами щипцы минимальную температуру выставляют только 160 а не 140 градусов. Данное несоответствие с заявленными характеристиками является ли для возврата денег?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31129 отзывов

Надо будет доказывать, что разница в 20 градусов является существенной.

А просто обменять или вернуть деньги в магазине отказывают? Предъявите письменную претензию в соответствии со ст. 12, 18 закона "О защите прав потребителей".

Всего доброго.

11.01.2014, 01:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о возврате денег в связи с несоответствием температурных характеристик щипцов для выпрямления волос

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы