Возможность требовать возврат денег при повторном заводском браке мобильного телефона

Вопрос №3193636 из г. Москва
опубликован 14.01.2014, 14:55

Около трех месяцев назад мной был куплен мобильный телефон. На следующий день я его обменял на другой по причине заводского брака (хрип разговорного динамика). Около недели назад проявился такой же брак и на этом телефоне. Могу ли я требовать возврата денег или я могу рассчитывать только на гарантийный ремонт?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Обычно магазины стараются отремонтировать телефон, но вы имеете право расторгнуть договор купли продажи на основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей". Тогда магазин должен забрать телефон на экспертизу. Е любом случае оформляйте свои претензии по поводу качества товара в магазин в 2-х экземплярах и письменном виде. Иначе в случае возникновения спорной ситуации. вам не чем будет доказывать. что вами был соблюден порядок до судебного урегулирования спора.

15.01.2014, 00:15

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность требовать возврат денег при повторном заводском браке мобильного телефона

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы