Проблемы с динамиком в сенсорном телефоне Fly - как вернуть устройство продавцу?

Вопрос №2601592
18.08.2013, 21:17 • г. Челябинск

Question

В декабре 2012 был приобретен сенсорный телефон Fly. В апреле 2013 телефон 1 раз сдали на гарантийный ремонт, так как начал сильно хрипеть динамик, музыка воспроизводилась с посторонними шумами, очень проблематично было совершать звонки, так как другого абонента было плохо слышно через постоянный треск и хрип. В сервисном центре указали причину - неисправность полифонического динамика и произвели замену динамика. В июне 2013 телефон был сдан на гарантийный ремонт 2 раз с точно таким же недостатком, опять произвели замену динамика. Сейчас динамик опять плохо работает появился хрип. Что нужно сделать, чтобы вернуть телефон продавцу?

Кусков Алексей Сергеевич · Answer

Ксения, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Исходя из этого, вы можете вернуть телефон продавцу, так как в телефоне обнаружен существенный недостаток, а также невозможно использовать телефон в течение гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его недостатков.

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблемы с динамиком в сенсорном телефоне Fly - как вернуть устройство продавцу?

Проблемы с динамиком - разборки с телефоном Fly и требование возврата денег

Проблема с динамиком - Как обратиться в ремонт и получить замену или возврат денег за сотовый телефон?

Неисправность динамика в смартфоне не устранена после ремонта – могу ли я требовать возврата денег?

Проблемы с динамиком телефона Philips X5500 - как вернуть деньги без кассового чека?

Проблема с ремонтом телефона - оплаченная замена динамика задерживается на 2 месяца

Проблема с гарантийным ремонтом - неисправности телефона не устранены полностью, магазин требует повторную отправку на ремонт

Проблемы с телефоном после ремонта - как требовать возмещение или замену?

Проблемы с телефоном после сервисного обслуживания - вопрос о возврате денег в соответствии с законом о защите прав потребителей

Проблемы с новым телефоном - Как вернуть деньги, если дефект не устраняется в ремонте по гарантии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59