Ситуация не легкая, но мы тоже вложили деньги в аренду, не получая с этого ничего, т.к. ходило мало учеников.

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПОДСКАЗКОЙ! У меня сломанна рука и нет возможности ходить по инстанциям. Я знаю, что права и мне обязанны вернуть мои деньги., уплоченные за месячный абонемент за двоих (за себя и мою дочь) за занятия в студии танцев, которые я не могу посещать из-за перелома руки. Во всяком случае за меня-полностью (думаю), и за дочь тоже, но за неиспользованную часть абонимента (кстати-на руки. НИКАКИХ абонементов не выдают). СИТУАЦИЯ:: Оплатив студии за двоих сразу (по 2 тысячи), т.е.-4 тысячи руб., (использовали всего два занятия), а далее я упала на улице, ТРАВМА - перелом руки-гипс. Заниматься поэтому не могу, о чем СРАЗУ СООБЩИЛА (письменно) ДИРЕКТОРУ студии, попросив ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, но он ОТКАЗАЛ, заявив, что позже смогу на эти деньги заниматься. Но это позже НЕ наступает уже третий месяц. Вследствии чего пыталась письменно по всем адресам студии и директора обращаться по интернету (ПИСЬМЕННЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ОТСЫЛАЛА, т.к. вся в гипсе...) с просьбой вернуть мои деньги, которые мне очень сейчас просто необходимы на реабиллитацию и т.д...Первый ответ получила только через 8 дней, и после переписки и моих доказательств-кто я (меня, как оказалось не помнит дирекция-ну конечно... я всего 2 занятия посетила) ОТВЕТ (но получила я его лишь на 8 день моих неоднократных письмен. Обращений) от администрации такой: "Если вы оплатили абонемент на автобус на месяц и заболели, не ездили, вам же никто денег не вернет полагаю, речь идет о возврате суммы в 2 тысячи? Или человек, пришедший с Вами тоже что-то сломал? Эту сумму (2 тыс. р.) Вам вернут в течении февраля месяца-причина тому-незакрытые ведомости. В конце февраля ведомости закроются и будет сдаваться бухотчет-тогда Вам смогут вернуть деньги. Единственно пока возможный вариант. Ситуация не легкая, но мы тоже вложили деньги в аренду, не получая с этого ничего, т.к. ходило мало учеников. " Пришлось мне оправдываться письменноно перед администрацией, что человек, который тоже не может посещать занятия (но деньги то-2 тысячи за нее я внесла)-моя дочь, которая за мной ухаживает. Прошу и за нее тоже вернуть ХОТЯБЫ сумму за неиспользованную часть занятий. МНЕ, как видно по моей переписке (с трудом), но якобы (ЛИШЬ в результате МОИХ НЕОДНОКРАТНЫХ ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ) 2 тысячи ПОПЫТАЮТСЯ (но не хотят) вернуть, а за дочку-нет. ПОКА К ВАМ Я ОБРАЩАЛАСЬ, получила вот такой хамский ответ: "такие вопросы решаются не по e-mail, приходите на занятие и. Александр-инструктор-директор вам все объяснит! Это смогут объяснить и вышестоящие люди. Хотите? Приходите-решайте. Администрация." Нда...: (Что за люди? ЗАСТАВЛЯЮТ человека перебинтованного-в гипсе к ним выяснять тащиться?! Неужели администрации не достаточно моего по e-mail заявления с просьбой о возврате 77 (а ведь их за 10 дней от меня КУЧА (с различн. Объяснениями, в том числе и о причине обращения-в гипсе и невозможности занятий). Наверное по-мимо возврата денег за неиспользованный абонемент администрации еще и компенсацию должна, т.к. не вернули мои деньги по моему к ним первому обращению 10 дней назад? Это так? ПОДСКАЖИТЕ! ПРОШУ Вас! Я же ВПРАВЕ (как заказчик) требовать возврата своих денег и отказаться от услуг занятий в этой студии-я знаю и имею право даже без объяснения причин (хотя я им про травму и уход за мною дочкой сообщила, и даже предложила в доказательство показать свои снимки с переломом руки и описанием). Пожалуста подскажите, ну что еще я могу убедительного написать администрации студии, заявить, предложить (может № статьи какой-нибудь?-ВОЛШЕБНОЙ им указать а какой?), чтоб заставить все же их - бессердечных вернуть уплоченную мною (4 тысячи руб.) за (якобы абонемент, которого НЕ выдают в этой студии, в отличие от др. студий)) меня и мою дочку за месячное посещение танцев. ЗА РАНЕЕ БЛАГОДАРНА. Светлана С нетерпением жду Вашей подсказки на: smash123@yandex.ru