Пропажа переводов на кредит - что делать в случае просрочки и медленного рассмотрения претензий банком?

Пишите претензию банку в случае отказа обращайтесь в суд.

запросите выписку по лицевому счету (подробную), все ваши платежи отражены там. обычная практика - срок выдачи выписки 10 дней. предоставить при обращении они вам обязаны

И что в решениях пишут? Удовлетворяют претензии? Надо разбираться, если вина банка - пишите им заявление и требуйте внести изменения в кредитную историю, если откажут - в суд.

Обратитесь в Федеральную службу по финансовым рынкам, которая осуществляет надзор за деятельностью банков!

Здравствуйте, Гавриил!

Напишите претензию в банк с просьбой предоставить выписку по счету. Также вспомните где Вы оплачивали кредит, может быть через сторонние банки и в этом случае попросите у них документы, подтверждающие оплату. Все это приложите к претнзии.

С уважением!

Гавриил, требуйте расчет задолженности по кредиту и обжалуйте его в судебном порядке.

У Вас имеются претензии, свидетельствующие об обращении в банк. Для обжалования Вам необходимы будут так же квитанции о внесении платежей (при их наличии)

если же у вас остались квитанции-подтверждения переводов, то не делайте ничего. пусть банк подает в суд сам. просто ждите ответ на претензию, а потом в суд за моральным вредом и тд

В соответствии с п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно ст. 850 ГК РФ в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму со дня осуществления такого платежа. Права и обязанности сторон, связанные с кредитованием счета, определяются правилами о займе и кредите (глава 42), если договором банковского счета не предусмотрено иное.

По смыслу вышеприведенных норм предметом договора банковского счета являются действия банка по проведению расчетов, совершаемые в пользу владельца счета.

Таким образом, банк несет ответственность за свои действия.

В этом случае Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков и причиненного Вам морального вреда.

Добрый день! Исходя из сложившейся практики ни один банк при возникновении таких спорных ситуаций с клиентом никогда вопросы не решает в пользу заемщика. Если вы направляли до судебное письмо ( претензию) и на него не поступило ответа..., подготовьте документы и обращайтесь в суд с исковым заявлением..., тем более вы же сможете подтвердить факт перевода...Практика судебная сложившаяся..., тем более при грамотном подходе такие ситуации разрешаются в максимально сжатые сроки...

Добрый день, Гавриил. Если Вы оплачивали кредит у вас должны сохраниться документы об оплате, если они у вас пропали, обратитесь в отделение банка с заявлением о предоставлении выписки по вашему кредиту. Там все будет указано. Если исчезли сведения о ваших переводах в банке то следует им предоставить Ваши документы об оплате - чеки, квитанции и после проведения проверки их Вам восстановят. Пока что платите своевременно очередные платежи.

Удачи Вам.