Несоблюдение условий акции - как составить претензию и определить просрочку

Вопрос №3200817 из г. Королёв
опубликован 15.01.2014, 14:24

16 ноября 2013 г. я приобрела 3 купона на сайте «Выгода. Ру» на покупку курток одно известной марки. Поставщик услуг ненадлежащим образом исполнил условия акция, точнее не исполнил вовсе. Заподозрив неладное, я в соответствии с публичной офертой, размещенной на сайте, 25 ноября направила на юр. адрес заявление с просьбой вернуть деньги и копии чеков, о чем информировала представителя фирмы по электронной почте. 6 декабря мне сообщили, что документы получены, но требуются оригиналы чеков, к слову, об этом в публичной оферте ничего не было сказано, да и в электронном письме я отмечала, что отправила именно копии. Но не стала спорить и дополнительно отослала оригиналы 12 декабря, и только 10 января, по словам представителя компании, мои документы были получены и переданы на подписание в бухгалтерию. Сегодня 15 января, деньги так и не вернули. Подскажите, как правильно составить претензию и с какого дня будет считаться просрочка. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Погосова Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.8 5333 отзывa

Поищите образцы исков в инете. Срок подачи иска в суд-три месяца с момента обнаружения нарушения права. Момент, когда вы узнали, что нарушены ваши права, как вы понимаете, понятие растяжимое. Этим моментом может быть, например, день, когда вы ожидали возврата денежной суммы.

15.01.2014, 15:02

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 38 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация