Покупатель требует обмен пальто из-за запаха - что делать и кто несет ответственность?
Вопрос №3207133
из г. Семей
опубликован 16.01.2014, 13:08
опубликован 16.01.2014, 13:08
Работаю на рынке, 3 дня назад женщина купила у меня пальто. Пришла обменять, ссылаясь на неприятный запах. Сказав что одевала несколько раз, этикетка была сорвана! Когда обследовала товар я почувствовала запах духов! Данное пальто не смогу продать так как духи долго не выветривается и нет этикетки, получается б/у! Должна ли я вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы должны вернуть деньги только в том случае, если продан товар ненадлежащего качества. При этом не имеет значение было ли пальто в употреблении.
Однако просто требование о замене товара на другой цвет или фасон может быть удовлетворено только в теч. 14 дней со дня покупки при условии, что товар не был в употреблении и сохранены все ярлыки и этикетки.
16.01.2014, 13:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сильный неприятный запах в новых джинсах - могу ли я вернуть их в магазин по закону?
Новая этикетка поверх старой - ситуация с весовыми товарами в супермаркете
Проблема с возвратом - Как вернуть деньги за джемпер без этикетки?
Как вернуть платье в магазин без этикетки - правила и сроки возврата
Проблемы с покупкой на рынке - отсутствие этикетки и отказ продавца от обмена или возврата денег
Возможно ли вернуть куртку с оторванной этикеткой из-за несовпадения цвета?
Купила в магазине домашнее платье, сорвала этикетку, платье не подошло, могу ли я вернуть его в магазин? Этикетка и чек есть.
Неприятный запах в новой куртке с рынка - можно ли вернуть товар без этикетки и как поступить в случае отказа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут