Проблемы с возвратом денег за неиспользованный абонемент на фитнес центр - возможно ли вернуть деньги?

Вопрос №3208192 из г. Москва
опубликован 16.01.2014, 15:37
Я заключила договор на комплекс услуг фитнес центра сроком на 1 год, оплатила 100%. И ни разу там не появилась по уважительным обстоятельствам, карту не активировала. Хотела вернуть деньги. Получила отказ, тк карта активируется автоматически и я могу вернуть деньги только пропорционально не истекшему оплаченному периоду. Года почти истек. Считаю, что услуги не оказывались, затрат Исполнитель не понес, соответственно это незаконное обогащение:) корректно ли? Могу ли вернуть средства? Спасибо. Елена.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Услуги Вам предоставлялись. Фитнес центр работал, инструкторы находились на рабочем месте, тренажёры (баня, бассейн, или что там ещё входило в Ваш тариф обслуживания) тоже стояли в зале. Вернуть деньги Вы можете только за оставшийся неиспользованным (до года) период. Остальное, скорее всего, будет считаться, как фактически понесённые расходы. Но подайте им письменную претензию со ссылками на ЗоЗПП и ГК РФ (статьи Вам уже привели в предыдущих консультациях) с требованием вернуть за весь период. Укажите, что в случае неудовлетворения претензии в 10-дневный срок, Вы обратитесь в суд. А в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Сошлитесь на эту статью тоже. Может быть отдадут какие-то средства добровольно.

16.01.2014, 19:03
Оценка автора вопроса:
Анна, большое Вам спасибо за подробную информацию и советы!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Здравствуйте. Да, можете согласно ст.32 ФЗ О Зпп

16.01.2014, 15:38
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Возмоное согласно ст.32 ЗОЗПП

16.01.2014, 15:39

В суд пишите иск о возмещении Вам неосновательного обогащения фитнесцентра.

16.01.2014, 15:39

В соответствии со ст.32 ФЗ О "Защите прав потребителей":

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Так как фитнес-центр не понес никаких расходов, ведь Вы не посещали занятий, Вам обязаны вернуть 100 % уплаченной суммы.

Пишите мотивированную досудебную претензию.

16.01.2014, 15:41
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Согласно закону о защите прав потребителей:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

16.01.2014, 15:41

Есть основания для возврата средств по ст. 782 ГК РФ, нужно написать грамотную претензию.

16.01.2014, 15:44

Всё правильно. Услуги исполнителем предоставлялись Вам, а тот факт, что Вы их не получали по своим собственным причинам не лишает права исполнителя на оплату услуг. Та же ситуация с образовательными услугами.

16.01.2014, 15:47
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ!

Елена, Вам выплатят (возвратят) уплаченную ранее денежную сумму но за вычетом понесенных расходов исполнителем. Направляйте претензию исполнителю об отказе от договора с требованием возвратить уплаченную сумму.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

16.01.2014, 16:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских