Владелец мобильного телефона столкнулся с проблемой частого слома и отказа от ответственности продавца
Вопрос №321247
из г. Москва
опубликован 25.02.2006, 18:04
опубликован 25.02.2006, 18:04
Купил мобильный телефон, он сломался. 3 раза его чинили, но дефект (самоотключение и не включение) снова проявляется. Дали заключение об невозможности ремонта. Ответственный за телефон человек не хочет возвращать денег, мотивируя только обменом на новый.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если не удаётся договориться обращайтесь в суд. Только сначала свои требования о расторжении договора и возврате Вам уплаченной за него денежных средств подайте письменно представителю магазина и обязательно пусть поставят на втором экземпляре отметку о том, что они получили Ваше требование. После чего в течение 10-ти дней (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей") с момента подачи требования Вам обязаны вернуть денежные средства. Если деньги не будут возвращены в течении 10-ти дней, то Вы сможете требовать неустойку в размере 1% в день от цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 вышеуказанного закона), а также возмещение морального вреда.
26.02.2006, 12:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 354
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
441
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона в Связном - возможность возврата денег или замены
Проблемы с телефоном - как решить ситуацию после нескольких ремонтов и отказа в возврате денег?
Проблемы с телефоном от Связного - нужно ли нам требовать возврат денег?
Проблема с телефоном - отказ от повторного ремонта и предложение отправить на экспертизу
Возможно ли аннулирование договора купли-продажи телефона, если экспертиза покажет заводской дефект?
Я бы хотела узнать: Могу ли я сейчас написать заявление на возврат денег или замену аппарата?
Проблемы с новым телефоном - нежелание продавца вернуть деньги или заменить устройство
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Опыт с телефоном на гарантии - два ремонта за месяц
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут