Возможность возврата денег за непроданные погонажные изделия - как защитить себя от потребительского терроризма?
Вопрос №3215090
из г. Саратов
опубликован 17.01.2014, 16:50
опубликован 17.01.2014, 16:50
Постоянно сталкиваемся с такой проблемой. Достаточно давно занимаемся продажей межкомнатных дверей, продаём дверные полотна, коробочный брус, наличник, весь товар измеряется в штуках. Оказываем услуги по монтажу дверей. При подсчёте нашими менеджерами количества требуемой продукции для монтажа, согласно замерам наших технологов, иногда происходит ошибочное завышение количества требуемых элементов погонажных изделий (коробка, наличник, доборные планки) при этом мы незамедлительно в день обращения возвращаем деньги за лишнею продукцию. Но при остатках погонажных изделий, которые образуются при: когда покупатель приходит со своими замерами, по каким то причинам принимает решение не производить какие либо работы для которых не требуется монтаж погонажных изделий, передумал ставить двери. Разные партии разных фабрик, разные оттенки и разная тональность изделий, разные размеры - полный склад этих остатков. Могу ли я отказать покупателю в возврате денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества, а именно - коробочного бруса, наличника, доборных элементов, дверей которые остаются у него после деятельности покупателя не по моей вине. Весь товар продаётся согласно выставочных образцов, заказывается и привозится с фабрик из других городов. Бывают такие случаи, которые не иначе как потребительский терроризм, назвать не получается.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все согласно договора. Вписывайте надлежащий пункт, если покупатель, ознакомившись с ним согласится подписать такой договор, тогда согласно вашей с ним договоренности и будете действовать. Условия договора должны быть понятны потребителю.
18.01.2014, 03:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8
1 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Права продавца при требовании покупателя вернуть деньги за заказанные двери со сделанным монтажом
Право Покупателя на претензии по качеству поставленной продукции в случае повреждений при не правильном монтаже
Необходимо обсудить проблему с поставкой и требованиями заказчика по замене деталей
Претензия на неправильный заказ межкомнатных дверей - стоит ли подавать в суд?
Отказ от выплаты неустойки по претензионному письму о неустановленных межкомнатных дверях
Проблема с цветом дверей, наличников и доборов при покупке в магазине дверей
Возможность клиента требовать возврата денег за две двери из-за нарушения сроков поставки - анализ ситуации
Жалоба на повышение цены при монтаже дверей и требование компенсации
Клиент требует замены межкомнатной двери из-за несоответствия коробочного бруса - правомерно ли отказать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут