Возможность возврата зимних полуботинок из замши с порванной замшей - осенья коллекция

Купила полуботинки в начале декабря они стояли в зимнем товаре. ботинки замшевые внутри шерсть. конец января порвалась замша

Наталья, просто взять и вернуть не получится. продавец проведёт экспертизу и если выяснится что порыв механический, то с вас взыщут стоимость экспертизы и судебные издержки.

Гарантия на сезонные товары начинают течь с момента наступления сезона. Определяемое постановлением субъета РФ о сроках исчисления соответствующего сезона для данного региона. Если не установлен гарантийный срок то по ЗОЗПП срок гарантии до двух лет.

ч.2 Ст. 19 ЗоЗПП.

Поэтому вы имеете право подать ПИСЬМЕННОЕ требование о возврате денег за уплаченный товар. Если продавец примет ботинки и заберет на экспертизу, то в акте укажите что вы хотите присутствовать на экспертизе.

Если откажется, то сделаете экспертизу за свой счет и если она признает, что товар не соответствует необходимым требованиям предъявляемые этому виду товаров и повреждение вызвано нарушением технологии производства, то имеете право через суд вернуть деньги за товар + расходы на экспертизу + расходы на поездку при наличии билетов.( если в вашем городе нет экспертизы) + моральный вред + штраф с продавца в вашу пользу в размере 50% со всей присужденной вам суммы.