Возможность возврата зимних полуботинок из замши с порванной замшей - осенья коллекция

Вопрос №3218128 из г. Обнинск
опубликован 18.01.2014, 13:06

Question

Купила полуботинки в начале декабря они стояли в зимнем товаре. ботинки замшевые внутри шерсть. конец января порвалась замша

Наталья, просто взять и вернуть не получится. продавец проведёт экспертизу и если выяснится что порыв механический, то с вас взыщут стоимость экспертизы и судебные издержки.

Хорбина Юлия Александровна · Accepted Answer

Гарантия на сезонные товары начинают течь с момента наступления сезона. Определяемое постановлением субъета РФ о сроках исчисления соответствующего сезона для данного региона. Если не установлен гарантийный срок то по ЗОЗПП срок гарантии до двух лет.
ч.2 Ст. 19 ЗоЗПП. 
Поэтому вы имеете право подать ПИСЬМЕННОЕ требование о возврате денег за уплаченный товар. Если продавец примет ботинки и заберет на экспертизу, то в акте укажите что вы хотите присутствовать на экспертизе. 
Если откажется, то сделаете экспертизу за свой счет и если она признает, что товар не соответствует необходимым требованиям предъявляемые этому виду товаров и повреждение вызвано нарушением технологии производства, то имеете право через суд вернуть деньги за товар + расходы на экспертизу + расходы на поездку при наличии билетов.( если в вашем городе нет экспертизы) + моральный вред + штраф с продавца в вашу пользу в размере 50% со всей присужденной вам суммы.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

Купила полуботинки в начале декабря они стояли в зимнем товаре. ботинки замшевые внутри шерсть. конец января порвалась замша
Наталья, просто взять и вернуть не получится. продавец проведёт экспертизу и если выяснится что порыв механический, то с вас взыщут стоимость экспертизы и судебные издержки.

Возможность возврата зимних полуботинок из замши с порванной замшей - осенья коллекция

Похожие вопросы

Протершаяся и порвавшаяся замша после истечения гарантии - можно ли вернуть деньги магазину?

Порвана замша на купленных 19 ноября сапогах - можно ли вернуть их в магазин по претензии?

Каков срок гарантии на зимнюю куртку, если начал использовать её зимой?

Проблемы с новыми замшевыми ботинками - побеление, залысины и отклеивание стельки - могу ли я их вернуть?

Проблема с мужскими ботинками - отсутствие меха и натирание. Возможно ли вернуть товар?

Как вернуть деньги за новые ботинки, купленные 5 дней назад и порвавшиеся на 4-й день?

Проблема с отклеивающимися и разваливающимися замшевыми сапогами - возможность возврата денег

Информация о возврате зимних сапог в магазин без коробки

Купила ботинки 4 ноября 2015 года, замша расползлась, коробка сохранена, а чек нет. как вернуть.

Могу ли я сдать ботинки без чека после отваливания каблука?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59