Протершаяся и порвавшаяся замша после истечения гарантии - можно ли вернуть деньги магазину?
Вопрос №3887442
из г. Мурманск
опубликован 01.05.2014, 22:39
опубликован 01.05.2014, 22:39
16.01 купили мужу замшевые зимние ботинки, на чеке гарантия 60 дней, но после этого срока замша в месте сгиба подошвы, на одном ботинке протерлась и порвалась. Возможно ли предъявить магазину претензию и вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо написать заявление в магазин, что бы провели экспертизу и определили качество товара. И потом ждать ответа. Нужна будет помощь, звоните.
02.05.2014, 00:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 18 минут
в п. 5 ст. 19 Закона N 2300-1 указано, что в случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки были обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет, потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи или по причинам, возникшим до этого момента.
Таким образом, в обязанности продавца входит принятие товара ненадлежащего качества, а в случае необходимости - проведение экспертизы за свой счет для определения момента возникновения недостатков товара. При этом покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном порядке (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1).
01.05.2014, 22:58
Вам надо написать заявление в магазин, что бы провели экспертизу и определили качество товара. И потом ждать ответа. Нужна будет помощь, звоните.
02.05.2014, 00:08
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Хардман и Партнеры"
5
121
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
61
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как требовать экспертизу и предъявить претензию по поводу разрыва замшевого верха ботинка?
Гарантия на зимние мужские ботинки - что делать, если оторвалась подошва?
Дефект зимних ботинок - лопнувший рант после гарантийного срока - претензия возможна?
Гарантийные ботинки из нубука с дефектом - могу ли вернуть их в магазин?
Возможность возврата зимних полуботинок из замши с порванной замшей - осенья коллекция
Проблема с гарантией - ботинки лопнули, но продавец изменил условия. Как вернуть деньги?
Как получить возврат средств за замшевые ботинки с дефектом в магазине Zenden?
Возможно ли вернуть деньги за детские зимние ботинки, которым отклеилась подошва через неделю после покупки?
Удалось ли защитить свои права - история с некачественной обувью и отказом магазина в удовлетворении претензии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут