Продавец дал неверную информацию о товаре (мобильный телефон) а когда, на следующий день я пришел его обменять на другую модель
опубликован 27.02.2006, 11:48
Статья 12 Закона РФ о защите прав потребителей- Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Напишите письменные требования продавцу и чтобы обязательно они поставили отметку о приёме с указанием должности, фамилии имени и отчества прнявшего на вашем экземпляре. Если и это не поможет, то тогда обращайтесь в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как обменять телефон на другую модель с доплатой, если сим-карту нужно обрезать и система не подходит
Возможность возврата телефона в салон сотовой связи на следующий день, причина - неудовлетворительное качество звука
Недовольство сроком проведения экспертизы при возврате некачественного мобильного телефона
Как можно сдать или обменять телефон на тот, который мне больше подходит.
Проблема с подделкой - Как вернуть деньги за мобильный телефон и избежать обмена на бывшую в употреблении модель?
Как обменять или вернуть мобильный телефон при неправильной покупке из-за рекомендаций продавца?
Ошибочная модель товара куплена - как поступить и вернуть или обменять
Могу ли я обменять мобильный телефон на другую модель в течение двух недель?
Отказ продавца возвратить деньги за недовольный смартфон - правомерен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут