Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 27.02.2006, 11:48

Продавец дал неверную информацию о товаре (мобильный телефон) а когда, на следующий день я пришел его обменять на другую модель

Вопрос №321821 из г. Москва
опубликован 27.02.2006, 11:48
Продавец дал неверную информацию о товаре (мобильный телефон) а когда, на следующий день я пришел его обменять на другую модель, мне отказали.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Статья 12 Закона РФ о защите прав потребителей- Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Напишите письменные требования продавцу и чтобы обязательно они поставили отметку о приёме с указанием должности, фамилии имени и отчества прнявшего на вашем экземпляре. Если и это не поможет, то тогда обращайтесь в суд.

27.02.2006, 15:41
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских