Проблема с отправкой товара и возвратом денег после предоплаты в 126000 руб. Что делать?

Вопрос №3221259 из г. Чистополь
опубликован 19.01.2014, 09:33

Question

Оплатила по счету 126000 руб предоплаты за товар.. Обещали отправить до 01.01.2014 г. До сихъ пор товар не отправлен, деньги не возвращают Посоветуйте что делать.

Беарт Виктория Сергеевна · Accepted Answer

Ольга, ваши отношения с продавцом регулируются параграфом 2 Главы 30 Гражданского кодекса.

На основании ст.499 ГК в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем. Согласно ст.505 в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре.

Вы имеете право на основании ст. 396 и 505 ГК РФ требовать с продавца возмещение убытков, причиненных неисполнением обязательства в срок (если таковые имеются и вы можете их обосновать), а также уплаты неустойки (в любом случае) за данное неисполнение. И это не освобождает продавца от выполнения обязательства по доставке товара.

Пишите претензию на имя руководителя организации-продавца.

Соколов Николай Игоревич · Answer

Здравствуйте!
Необходимо срочно обращаться в суд. Требовать возвращения денег. Но учтите пока договор действует,  деньги они вам возвращать не обязаны.  По действующему договору можно только неустойку за просрочку товара попросить и обязать товар поставить.  Одновременно придется заявлять в суд требования о расторжении договора. Ваша ситуация  типичная для нашего времени она говорит о том, что к сожалению фирму  скоро  "сольют" и взыскивать вам будет нечего. 
Интересуют подробности, пишите в личку.
Удачи.

Соколов Николай Игоревич · Answer

Еще добавлю, что взыскания для юридических лиц  в сумме до 300т.р. можно сделать в упрощенной форме без посещения суда.

Проблема с отправкой товара и возвратом денег после предоплаты в 126000 руб. Что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как вернуть деньги, если товар не отправлен после полной предоплаты на карту Сбербанка при покупке через Авито

Оплатил, но товар не получил - как вернуть деньги и разобраться с интернет-магазином?

Оплатила товар в интернет-магазине по счету, его не оказалось в наличии, деньги не возвращают. Что посоветуете сделать?

Обманутые клиенты - московская фирма не возвращает предоплату за товар. Как вернуть деньги и найти офис?

Проблемы с интернет-магазином - заказанный товар не отправлен, нет ответа. Как поступить, когда живешь в другом регионе?

Что делать, если предоплата за товар не была возвращена и товар не был доставлен?

Оплата через Киви кошелек за товар - внесена предоплата за телефон в размере 12000 тенге

Как вернуть деньги за неотправленный товар в интернет-магазине?

Как вернуть деньги после неотправленной посылки новогодних подарков от ИП?

Проблема с заказанным товаром - предоплата сделана, но товар не пришел. Как решить ситуацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59