Покупатель требует обмен на полностью исправную вещь, не согласуясь на возврат денег - что делать?

"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ

(ред. от 25.11.2013)

Статья 306. Заведомо ложный донос

1. Заведомо ложный донос о совершении преступления -

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

"Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации" от 18.12.2001 N 174-ФЗ

(ред. от 25.11.2013)

Статья 145. Решения, принимаемые по результатам рассмотрения сообщения о преступлении

1. По результатам рассмотрения сообщения о преступлении орган дознания, дознаватель, следователь, руководитель следственного органа принимает одно из следующих решений:

1) о возбуждении уголовного дела в порядке, установленном статьей 146 настоящего Кодекса;

2) об отказе в возбуждении уголовного дела;

"Конституция Российской Федерации"

Статья 51

1. Никто не обязан свидетельствовать против себя самого, своего супруга и близких родственников, круг которых определяется федеральным законом.

2. Федеральным законом могут устанавливаться иные случаи освобождения от обязанности давать свидетельские показания.

УЧИТЫВАЯ, ЧТО ЧЕКОВ И ГАРАНТИЙ ВЫ НЕ ДАВАЛИ, ТО ПОКУПАТЕЛЮ БУДЕТ СЛОЖНО ДОКАЗАТЬ, ЧТО ОН У ВАС ПРИОБРЕЛ ЧТО-ТО.

ВЫ МОЖЕТЕ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР ИЛИ НЕ ОБМЕНИВАТЬ ТОВАР.

СОСТАВА ПРЕСТУПЛЕНИЯ В ВАШИХ ДЕЙСТВИЯХ НЕ УСМАТРИВАЕТСЯ.