Возможно ли вернуть холодильник и получить деньги обратно из-за несоответствия размеров?

Вопрос №3223509 из г. Казань
опубликован 19.01.2014, 19:26

Купил в интернет магазине холодильник. На сайте у него были указаны его характеристики. По факту у него другие размеры. Заказ принимал не я. Расписались, что притензий к товару нет. Это было 29.12.13. Сегодня я обнаружил несоотвеЧтотствие размеров. Могу я вернуть холодильник продавцу и получить обратно деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубцов Алексей Сергеевич

Юрист Казань, стаж 16 лет

4.7 2786 отзывов

Учитывая, что имел место дистанционный способ продажи товара с последующей доставкой его Вам, необходимо руководствоваться положениями статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно этим нормам, потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его передачи, при условии - если товар является товаром надлежащего качества, - что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

19.01.2014, 19:39

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Бермас Лидия Васильевна

Юрист из города Калуга, стаж 17 лет

5.0 269 отзывов

Олег,

бытовая техника относится к технически сложным товарам.

В соответствии с законом о защите прав потребителей…В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

Однако несоответствие габаритам выбранного товара не относятся к недостаткам товара. Если при приемке товара этот факт не был выявлен, то в настоящее время Вы не можете требовать расторжения договора купли-продажи , возврата холодильника и получения обратно денег.

19.01.2014, 19:43

Спросить юриста

Зуев Михаил Владимирович

Юрист из города Казань, стаж 7 лет

4.8 498 отзывов

Для начала напишите претензию продавцу, подайте через сайт на кот.вы его покупали. переписку сохраните. Также направьте письменную претензию в адрес организации продавца. После их молчания или отказа, нужно будет обратится в суд. В Вашем случае покупателю не предоставлена информация о товаре и вы вправе вернуть свои деньги. Если нужна помощь, звоните.

19.01.2014, 20:00

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли вернуть холодильник и получить деньги обратно из-за несоответствия размеров?

Похожие вопросы