Вопрос:1.Должна ли была ук следить за состоянием радиаторов в квартире и проводить их ремонт и замену?

Доброго времени суток,уважаемые юристы! Ситуация такая:В квартире соседей прорвало трубу отопления,в результате этого наша квартира оказалась затоплена(вода на полу),вызвали комисию ДЕЗ,они составили акт.Мы обратились с претензией в УК,их ответ вкрадце таков:ваши соседи поздно обратились,так что ук не виновата. Через неделю прорвало батарею в нашей квартире,сразу вызвали аварийку,пришли они через 40 минут,потом около 30 минут искали заглушку,чтобы перекрыть отопление,и всё это время горячая вода из батареи била фонтаном.Радиатор они сняли и зачопили.Квартира затоплена,на полу около 5см воды,стены по всей квартире мокрые буквально до потолка,с потолка обваливается штукатурка от сырости,мебель размокла.Дом деревянный,квартира приватизирована.Снова комиссия ДЕЗ,заключение:был установлен радиатор,не предназначеный для отопления.В этой квартире мы жили 17 лет,за это время ни отопление,ни водопровод не ремонтировались и не менялись. Вопрос:1.Должна ли была ук следить за состоянием радиаторов в квартире и проводить их ремонт и замену? 2.как взыскать с ук ущерб?(Квартира теперь не пригодна для проживания,у ребёнка астма,жить в такой сырости он не сможет,жильё арендуем). Заранее благодарна за ответ.