Крупный банк России обманул клиента при активации кредитной карты - что делать дальше?

Вопрос №3245583 из г. Москва
опубликован 23.01.2014, 14:12

Произошла неприятная ситуация с одним из крупнейших банков России. Но, к сожалению, не самым порядочным. В 2006 году была активирована кредитная карта. Сумма небольшая - 30.0000 руб. Активация проходила в офисе банка, где на мой вопрос об условиях оплаты кредита мне сказали, что условия аналогичны потреб кредиту за технику, которую я покупала при помощи банка. Платила исправно три года, но сумма долга не уменьшалась. Потом оказалась, что минимальный платеж не гасит тело кредита, о чем банк умолчал. Начались проблемы с деньгами, некоторое время не платила. Получила досудебную претензию. В результате переговоров с банком я просила об отсрочке: я одна с грудным ребенком, не работаю. Не сработало, тем не менее, я выплатила ту сумму, которую требовали сотрудники (торговались, как на рынке). Потом платила минимальный платеж 1,5 года. Сейчас они отдают меня коллекторам, о чем я даже не знала. Коллекторы молчат, пока ничего не получала. Насколько они законны и что мне делать дальше? Платить им минимальный платеж (я больше не могут платить, ребенок еще не пошел в сад, маленький). Либо не платить вообще?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Погосова Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.8 5333 отзывa

В случае задолженности по кредиту, вы должны выяснять все отношения с банком. Задолженность в любом случае должна быть погашена. С коллекторами никаких дел лучше не иметь, у вас есть право отказаться от переговоров с ними. Если коллекторы считают, что у них есть основания обращаться к вам с требованиями, -пусть обращаются в судебном порядке.

23.01.2014, 14:16

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация