Подскажите, пожалуйста, что при всей сложившейся ситуации мы можем сделать?
Вопрос №3245862
из г. Москва
опубликован 23.01.2014, 14:52
опубликован 23.01.2014, 14:52
Добрый день! Хотелось бы уточнить такую ситуацию. Месяц назад мы заказали в одной из фирм балконную дверь. Конструкция у нас необычная, т.к. дом серии Сталинка, дверь широкая и очень высокая. Когда пришел к нам инженер-замерщик мы ему сказали, что хотели бы заказать такие же двери как и стоят в деревянном исполнении только пластиковые, т.к. со старых дверей дует и тянет по полу. При этом объясняя, что у нас годовалый ребенок, поэтому и хотим в срочном порядке поменять дверь... Ннженер-замерщик нам рассказал, что когда придут устанавливать дверь нам расскажут как правильно ее пользоваться летом и зимой, т.к. там будет стоять какая-то фурнитура, позже я узнала, что это фурнитура Maco.Сразу мы оплатили 80% от стоимости двери и остальные 20%, после того как они нам ее доставили - такое было их требование, и только на следующий день после доставки пришли их устанавливать. Когда привезли двери грузчики я подписала с ними акт приема-передач и отдала 20% остатка, но при этом не обратила никакого внимания на то что в акте указана дверь с замком (просто даже не могла подумать, что они нам установят межкомнатную дверь), а на следующий день,когда монтажники установили ее, они то мне и сообщили, что это дверь не балконная, а как входная, межкомнатная, по-этому она не такая герметичная как должна быть. С верхней и нижней части двери дует так как ни дуло со старой дверью, я была в шоке. Когда мы позвонили инженеру-замерщику, услышали в ответ, что якобы мы хотели подешевле, вот вам и сделали ..., хотя даже речи изначально не было о дешевизне. Но как Вы понимаете, доказать о том, какой у нас был разговор я не могу..., а в договоре у нас указаны только размеры двери и какой цвет, за фурнитуру и о том, что дверь балконная и речи нет. Подскажите, пожалуйста, что при всей сложившейся ситуации мы можем сделать? Куда обратиться? Заранее огромное спасибо за ответ.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 563
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 503
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Фирма заменила входные двери в квартире на левые после ошибки замерщика, однако требует повторной оплаты и комплект ключей
Неприятности с покупкой межкомнатных дверей - проблемы с заказом и возвратом денег
Получение бракованных дверей по заказу - Как правильно действовать?
Проблемы с окнами и дверью после покупки квартиры - самостоятельная замена или обращение к застройщику?
Проблемы с ремонтом квартиры - задержка поставки и установки окон, неправильные размеры балконной двери. Как решить ситуацию?
Компания отказалась ставить двери из-за наклеенных обоев, но после установки выявилась трещина - возможные выходы из ситуации
Проблема с межкомнатными дверями - в магазине неправильно указали материал, можно ли вернуть их и получить деньги обратно?
Как решить спорную ситуацию с установкой балконной двери - правила ГОСТа, техническое задание и ответственность фирмы
Претензия по поводу бракованной двери - нужна ли она и как вернуть товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут