Опыт фотосессии - ожидания и реальность, проблема с оплатой и защита прав потребителя
Вопрос №3254786
из г. Красноярск
опубликован 25.01.2014, 07:14
опубликован 25.01.2014, 07:14
Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации.
На странице в соцсети я увидела хорошие работы девушки фотографа. Я обратилась к ней, ожидая получить красивые фотографии со мной в стиле Грейс Келли.
На первой встрече с ней и девушкой-стилистом, (они работают в команде) я вооружилась планшетом, предварительно закачав туда фотографии из Интернета, чтобы фотограф имела представление, какого рода фото я хочу получить. А именно крупный план и портрет!
Не буду говорить о том, что макияж и прическа были ужасны, я промолчала, думала, может на фото будет смотреться лучше. Не стала обижать стилиста. Потом горько пожалела об этом!
Фотосессия проходила в аварийном актовом зале ДК. Когда мы туда приехали там была сплошная пыли и развалины. Мне показалось то странным, но, что думала девушка-профессионал, судя по ее предыдущим фотографиям, фотографии сделает красивыми и в кадре не будет ни этой пыли, ни облупленных стен.
Она сказала, что фотографии обрабатывает 2 месяца, как как ответственно подходит к этому делу. Я доверилась.
Спустя неделю я ей написала, чтобы узнать, готовы ли хоть какие-то фото. Она мне переслала первые 5 фотографий. И что я там увидела!? Не тот образ Грейс Келли, о котором мы договаривались, а стояла бедная девушка на фоне ободранной стены, в уголке мелким планом, это смотрелось очень неприлично. Никакой красоты в фотографиях не было. Никакого крупного плана, который был нужен мне. Огромная стена и я-маленькая. Да еще и ноги размыты, ни четкости, ни цвета. Всё так мрачно. Она со своей работой не справилась. Естественно, моей реакцией на это было потребовать деньги назад.
Я сама выступила инициатором оплатить ее реальные расходы на аренду зала 600 рублей, и бензин 350 рублей.
На что она мне выдвинула счет: оплата этих расходов и плюс еще ее отработанное время 40% от оставшейся оплаты. Стоимость фотосессии 3500, плюс услуги стилиста 1500. К стилисту у меня тоже были претензии, но так как я сама виновата в том, что сразу не сказала, что мне не нравится макияж, я не могу ничего ей предъявить.
То есть от 3500-950=2550 И от этой суммы 40% я ей еще должна оплатить, она согласна мне вернуть только 1530 рублей. Так как она считает, что она свою работу сделала, ходила и щелкала меня на фотоаппарат. Но результата работы я не получила. А как же защита прав потребителя? Полный возврат денег в случае, если клиент не доволен? Или я не права? Подскажите, на чьей стороне закон? И куда мне обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас договор-то есть? Что там написано?
Если все устно, то ничего вы не вернете, кроме того, что она вам сама отдаст.
А еще скажите ей, что сообщите о ее деятельности и доходах в налоговую.. Это конечно же в случае, если у нее нет ИП.
26.01.2014, 06:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 432
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Мои фото из фотосессии в торговом центре - что делать, если фотограф не отвечает на звонки?
Шантаж и нарушение прав - Что делать, если фотограф выложил непристойное фото несовершеннолетней девушки в соц. сети?
Несанкционированная публикация семейной фотографии фотографом в соцсетях - нарушение или нечувствительность к личной жизни?
Неудачный заказчик-фотограф - как сохранить конфиденциальность своего бизнеса
Как получить все фотографии с фотосессии от агентства и разъяснения по использованию
Как добиться переделки фотографии класса в школе - претензии к фотографу и отказ администрации в предоставлении контактов
Незаконная требовательность фотографа - разбор проблемы конфиденциальности и оплаты фотосессии
Девушка столкнулась с мошеннической фотосессией - что делать и как восстановить потерянные снимки?
Проблемы с фотосессией - как потребовать исходные материалы от фотографа и решить проблемы с обработкой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут