Здравствуйте!!!Купила зимние кожанные сапоги.Обув их всего 3 раза,кожа возле молнии разорвалась.с момента покупки

Здравствуйте!!!Купила зимние кожанные сапоги.Обув их всего 3 раза,кожа возле молнии разорвалась.с момента покупки прошло 5 дней.принесла обратно в магазин с намереньем вернуть деньги обратно,так как товар дорогой,но некачественный!продавец много раз повторила,что это фабричный брак,сильно пережали ниткой шов.Но хазяйка магазина в телефонном режиме сказала,что денег никто возвращать не будет,сказав что может дать мне всего лишь 100грн на ремонт,я не согласилась и настояла на отправке обуви на экспертизу,на фабрику,она согласилась но припугнув что это много времени займет,полагаясь на то что я возьму деньги.По документации ничего не провели,я как могла составила акт приема-передачи, где попросила продавца поставить свою подпись.через 4 дня мне позвонили и сказали,что я могу забрать свои сапоги.Уверена,что экспертизу никто не проводил,а здали в ремонт.Можно ли было так сделать???ведь я хотела вернуть деньги за некачественную обувь...и что посоветуете делать дальше?Спасибо!!!