Нарушение договора перевозки груза - исчезновение контейнера и отказ от возмещения ущерба

Я заключила договор на организацию перевозки груза (два контейнера) водным транспортом. Груз был отправлен одновременно, но до места назначения дошел только один контейнер, второй контейнер был возвращен обратно. Перевозчик ссылается на форс-мажорные обстоятедьства, хотя таковые не доказаны официально. Подскажите что делать и как составить заявление в суд. На мою претензию о возмещении ущерба и возврата суммы оплаты за второй контейнер мне отказали.