Скажите пожалуйста, что мне длать дальше, если ответ не придет в течении месяца?

Мне в конце прошлого года пришла претензия по регрессному иску. У нас на даче был пожар на гарнице 2-х участков - сгорели все мои постройки и построики соседки, а так же немного обгорела стена маленького сарайчика соседа. Оказалось, его сарайчик был застрахован как флигель на 1000 дол. и мне пришла претензия из его страх. Комп. на сумму 26 тыс. с копейками. Я очень возмущена предъявленным размером ущерба, т.к. это не соответствует действительности. Я поехала в эту страх. Комп. ознакомилась с документами (на вынос они мне их не предоставили) и поняла, что меня просто обманывают - я нашла ссылки на несуществующие документы в протоколе страх. Комп., фотографии, которые они мне предоставили сделаны на моем участке, т.е. этио фотогорафии моего пожарища, среди прочих застрахованных указан забор, который с 1986 года стоит на моем балансе. Я написала письмо с моими претензиями и лично отвезла зам директору (он же начальник службы безопасности откуда была претензия) страх. Комп. и завизировала. Я знаю, что по закону ответ должен быть в течении месяца. Скажите пожалуйста, что мне длать дальше, если ответ не придет в течении месяца? Правильно ли я поступила? Какой они могут дать ответ? Оригинал письма с их печатью у меня на руках.