Как вернуть деньги за некачественную кожаную дубленку без чека и бирки?

Приобрела недавно кожаную дубленку в салоне у знакомой, покрытие у дубленки напплак, после 5 раз использования при поправении шарфа в авто она порвалась рядом со швом, как бы вдоль него, кроме этого на покрытия стали заметны при рассмотрении шероховатости и потертости, а также трещины мелкие. Вопрос: смогу ли я потребовать вернуть мне деньги за некачественный товар, если на руках у меня нет ни чека кассового и бирка не сохранилась, в банков ой выписке по карте банковской имеется только списание части потраченной суммы в данном ИП? Остальные я отдала наличными? И если иметь хотя бы устную конс-цию эксперта? Спасибо большое заранее)))