Заголовок - Покупка холодильника Либхер в интернет-магазине Смоленска - где обращаться при поломке?
опубликован 30.01.2014, 19:22
Хочу приобрести холодильник производителя Либхер в интернет магазине города Смоленск. Ближайший авторизованный центр данного производителя находиться в городе Москва. Вопрос: при какой-либо поломке в течении гарантийного срока, мне придется обращаться в сервис-центр в городе Москва, либо к продавцу (интернет-магазину).
Претензию вы можете предъявить как продавцу, так и производителю. Если недостаток возник в течении гарантийного срока, самостоятельно обращаться в СЦ нет необходимости. Это может сделать и магазин. Нужна будет помощь - обращайтесь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
ОБРАЩАЙТЕСЬ К продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателЮ (СМОЛЕНСК И ИНЫЕ ГОРОДА РФ)
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 02.07.2013)
"О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за сломанный холодильник, если производитель и сервис-центр не отвечают на заявки?
Куда обратиться при поломке ресивера цифрового телевидения, если в городе отсутствует сервис-центр
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Проблемы с гарантией при удаленной торговле - что делать, когда сервисный центр не выполняет свои обязательства?
Где будет проходить суд, если магазин не выполняет заказ? Рассматриваем варианты в разных городах
Проблема с заменой сломанного холодильника в Интернет-магазине - магазин предлагает деньги вместо холодильника
Могу ли я потребовать с магазина компенсацию за дорожные расходы так как живу в другом городе а ближайший их магазин
Гражданин-потребитель при покупке сложного товара в интернет-магазине
Поврежденный холодильник из интернет-магазина Техносила - как вернуть товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут