Неудачный ремонт телефона и вопрос возврата денег - что делать?
Вопрос №3288498
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.01.2014, 21:06
опубликован 30.01.2014, 21:06
Ситуация следующая: купила телефон в июле 2013 года. В ноябре перестала работать кнопка включения/блокировки и сенсорная кнопка назад. Обратилась в сервис, мне сказали, что его не будут менять или возвращать мне деньги, возможен только ремонт. Согласилась на ремонт. Через месяц (конец декабря) мне вернули телефон, заменив в нем сенсорную панель.
Сразу после ремонта телефон практически полностью перестал ловить сеть (сначала преняла на новогодние перебои со связью, внимания не обращала), но лучше не стало. Кроме того, вернулся дефект с кнопкой назад, а пару дней назад перестал работать микрофон.
У телефона есть небольшое повреждение - скол краски в правом верхнем углу.
В сервиса сказали, что опять-таки возможен только ремонт (никакой экспертизы или чего-либо подобного даже не предлагают).
Могу ли я потребовать возврата денег за аппарат? Или действительно могу простить только о ремонте?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете требовать возврата, так как в вашем телефоне уже проявился существенный недостаток. Нужна будет помощь - пишите.
30.01.2014, 21:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Москва
Кантор П.Ю.
5
1 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
95
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Неисправный сенсорный кнопка на купленном смартфоне - требование возврата денег от магазина
Проблемы с кнопкой блокировки на телефоне после гарантийного ремонта - стоит ли требовать возврат денег?
Проблемы с телефоном - бесконечный ремонт и споры между магазином и сервисным центром
Отказ магазина от возврата денег за сломанный сенсорный телефон - можно ли требовать компенсацию?
Отказ в гарантийном ремонте телефона после якобы вскрытия - результаты диагностики вызвали повреждения
Проблемы с телефоном - экспертиза заявила о механическом повреждении, магазин отказал в гарантийном обслуживании. Что делать?
Проблема с кнопкой включения нового смартфона - запуск ремонта, ненадлежащее исправление и права потребителя
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут