Неудачный ремонт телефона и вопрос возврата денег - что делать?
Вопрос №3288498
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.01.2014, 21:06
опубликован 30.01.2014, 21:06
Ситуация следующая: купила телефон в июле 2013 года. В ноябре перестала работать кнопка включения/блокировки и сенсорная кнопка назад. Обратилась в сервис, мне сказали, что его не будут менять или возвращать мне деньги, возможен только ремонт. Согласилась на ремонт. Через месяц (конец декабря) мне вернули телефон, заменив в нем сенсорную панель.
Сразу после ремонта телефон практически полностью перестал ловить сеть (сначала преняла на новогодние перебои со связью, внимания не обращала), но лучше не стало. Кроме того, вернулся дефект с кнопкой назад, а пару дней назад перестал работать микрофон.
У телефона есть небольшое повреждение - скол краски в правом верхнем углу.
В сервиса сказали, что опять-таки возможен только ремонт (никакой экспертизы или чего-либо подобного даже не предлагают).
Могу ли я потребовать возврата денег за аппарат? Или действительно могу простить только о ремонте?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете требовать возврата, так как в вашем телефоне уже проявился существенный недостаток. Нужна будет помощь - пишите.
30.01.2014, 21:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Неисправный сенсорный кнопка на купленном смартфоне - требование возврата денег от магазина
Проблемы с кнопкой блокировки на телефоне после гарантийного ремонта - стоит ли требовать возврат денег?
Проблемы с телефоном - бесконечный ремонт и споры между магазином и сервисным центром
Отказ магазина от возврата денег за сломанный сенсорный телефон - можно ли требовать компенсацию?
Отказ в гарантийном ремонте телефона после якобы вскрытия - результаты диагностики вызвали повреждения
Проблемы с телефоном - экспертиза заявила о механическом повреждении, магазин отказал в гарантийном обслуживании. Что делать?
Проблема с кнопкой включения нового смартфона - запуск ремонта, ненадлежащее исправление и права потребителя
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут