Необходимые запчасти для ремонта автомобиля задерживаются, какие права имеет владелец и как действовать?
Вопрос №3291232
из г. Москва
опубликован 31.01.2014, 12:17
опубликован 31.01.2014, 12:17
12 октября 2013 г. попали в ДТП, пострадавшие. Со страховой все вопросы решили и нас направили на ремонт к официальному дилеру. На словах было сказано, что необходимые детали ждать месяц, самое большее 2-а. 23 ноября 2013 г. автосервисом были заказаны необходимые зап. части. Когда 10.01.2014 г. я позвонила в сервис, мне предложили записаться на ремонт, т.к. все детали кроме одной пришли, но, как мне было сказано, в процессе ремонта и она подъедет. 19.01.2014 г. приехав на ремонт оказалось, что в наличии нет 3-х зап. частей и, после моих возмущений, сотрудники центра выяснили, что это детали приедут в феврале-марте. Хотелось бы узнать регламентированы ли сроки, в течении которых должны принять машину на ремонт (детали выехали, как мне изначально сказали, через 1 неделю после заказа их)? И что в данном случае я могу сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Необходимо ознакомиться с регламентом обслуживания Вашего официального дилера из практики максимальный срок до 182 сут. могут быть варианты.
31.01.2014, 16:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! А где я могу найти регламент обслуживания дилера?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 340
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Дилер не исполняет обязательства - задержка в ремонте автомобиля после ДТП
Задержка ремонта автомобиля по КАСКО - как заставить сервис закончить работу
Проблемы с ремонтом автомобиля - отказ страховой и задержка выплаты
Проблемы с гарантийным ремонтом автомобиля - дилер отказывается предоставить документы в срок
Нарушение гарантийных сроков - что делать и как действовать?
Виновник - не я. Через месяц после аварии машина была поставлена в сервис страховой компании.
Вопрос такой: есть ли лимит времени на ремонт авто в моём случае?
Как получить компенсацию за задержку ремонта в сервисном центре и взыскать пени
Проблемы с ремонтом автомобиля по страховому случаю - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут