Необходимые запчасти для ремонта автомобиля задерживаются, какие права имеет владелец и как действовать?
Вопрос №3291232
из г. Москва
опубликован 31.01.2014, 12:17
опубликован 31.01.2014, 12:17
12 октября 2013 г. попали в ДТП, пострадавшие. Со страховой все вопросы решили и нас направили на ремонт к официальному дилеру. На словах было сказано, что необходимые детали ждать месяц, самое большее 2-а. 23 ноября 2013 г. автосервисом были заказаны необходимые зап. части. Когда 10.01.2014 г. я позвонила в сервис, мне предложили записаться на ремонт, т.к. все детали кроме одной пришли, но, как мне было сказано, в процессе ремонта и она подъедет. 19.01.2014 г. приехав на ремонт оказалось, что в наличии нет 3-х зап. частей и, после моих возмущений, сотрудники центра выяснили, что это детали приедут в феврале-марте. Хотелось бы узнать регламентированы ли сроки, в течении которых должны принять машину на ремонт (детали выехали, как мне изначально сказали, через 1 неделю после заказа их)? И что в данном случае я могу сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Необходимо ознакомиться с регламентом обслуживания Вашего официального дилера из практики максимальный срок до 182 сут. могут быть варианты.
31.01.2014, 16:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! А где я могу найти регламент обслуживания дилера?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Дилер не исполняет обязательства - задержка в ремонте автомобиля после ДТП
Задержка ремонта автомобиля по КАСКО - как заставить сервис закончить работу
Проблемы с ремонтом автомобиля - отказ страховой и задержка выплаты
Проблемы с гарантийным ремонтом автомобиля - дилер отказывается предоставить документы в срок
Нарушение гарантийных сроков - что делать и как действовать?
Виновник - не я. Через месяц после аварии машина была поставлена в сервис страховой компании.
Вопрос такой: есть ли лимит времени на ремонт авто в моём случае?
Как получить компенсацию за задержку ремонта в сервисном центре и взыскать пени
Проблемы с ремонтом автомобиля по страховому случаю - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут