Проблема с гарантией - купленный телефон сломался, но требуют оплаты за ремонт
Вопрос №3292085
из г. Сочи
опубликован 31.01.2014, 14:19
опубликован 31.01.2014, 14:19
Купил жене телефон и доплатил за дополнительную гарантию. Телефон сломался до истечения гарантии. Его сделали, но требуют оплаты за ремонт, т.к. продавец утверждает что телефон был сдан на не гарантийный ремонт, Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Прежде чем решать вопрос о типе ремонта, продавец должен был сделать проверку качества. Если бы в результате проверки было бы установлено, что случай не гарантийный, то вам должны были это озвучить. Делать платный ремонт без вашего ведома, магазин был не вправе. Вы вправе сейчас обратиться с письменной претензией к магазину. Нужна будет помощь - обращайтесь.
31.01.2014, 14:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Павел
неважно на какой ремонт был сдан телефон, если гарантия имела место, платить ничего не должны. Обратитесь в Роспотребнадзор по поводу нарушения прав потребителя
31.01.2014, 14:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Покупка телефона с дополнительной гарантией - разочарование после сломки и отказ сервис-центра
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Вопросы о ремонте и обмене телефона в рамках гарантии
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Какие статьи закона защищают покупателя при поломке телефона после окончания гарантии на год и что делать
Прошло больше 60 дней, а ремонт по дополнительной гарантии не закончен - как вернуть деньги или получить новый телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут