Проблемы с возвратом денежных средств за приобретенный диван - что делать в ситуации, когда магазин требует вернуть товар, но не возвращает деньги?
Вопрос №3292309
из г. Рязань
опубликован 31.01.2014, 14:51
опубликован 31.01.2014, 14:51
Мною был приобретён диван, в процессе эксплуатации были обнаружены недостатки. В магазин было написано заявление о возврате денежных средств. Прошло уже 20 дней. Сотрудник магазина позвонил и сообщил о удовлетворении моих требований, сказал чтоб приезжали за деньгами. Приезхали, деньги не отдали, послали в другой салон, там такая же ситуация. В этот же день позвонили и сказали что приедут за диваном. Как быть, отдавать ли диван, если деньги за него мне ещё не отдали!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну, во-первых, требование о расторжении договора и возврате денег должно быть рассмотрено в течении 10 дней, а не 20-ти. Что касается возврата дивана, то "Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара."
31.01.2014, 14:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Не стоит удерживать диван, если он вам не подходит. Потребуйте расписки о получении дивана.
31.01.2014, 14:56
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель обнаружил повреждение дивана после покупки - дилемма возврата денег или обмена
Как составить претензию и получить обратно деньги за неисполнение условий договора по покупке дивана в магазине Многомебели
Проблема с гарантией - Магазин Многомебель не выполнил обязанности по ремонту дивана
Проблемы с новым телевизором - отказ во время проверки и неисправность основного канала.
Невыполнение условий договора - как вернуть деньги и добиться компенсации
Как вернуть деньги за жесткий диван, который нам отказались обменять?
Проблемы с гарантийным ремонтом и возвратом денег за неисправный видеорегистратор Explay
Как составить претензию и решить проблему с диваном, купленным на мебельной выставке без привязки к конкретному магазину?
Обнаружены повреждения после ремонта - могу ли я требовать возврата денег или замены холодильника?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут