Проблемы с возвратом денежных средств за приобретенный диван - что делать в ситуации, когда магазин требует вернуть товар, но не возвращает деньги?

Вопрос №3292309 из г. Рязань
опубликован 31.01.2014, 14:51

Мною был приобретён диван, в процессе эксплуатации были обнаружены недостатки. В магазин было написано заявление о возврате денежных средств. Прошло уже 20 дней. Сотрудник магазина позвонил и сообщил о удовлетворении моих требований, сказал чтоб приезжали за деньгами. Приезхали, деньги не отдали, послали в другой салон, там такая же ситуация. В этот же день позвонили и сказали что приедут за диваном. Как быть, отдавать ли диван, если деньги за него мне ещё не отдали!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Ну, во-первых, требование о расторжении договора и возврате денег должно быть рассмотрено в течении 10 дней, а не 20-ти. Что касается возврата дивана, то "Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара."

31.01.2014, 14:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Попов Алексей Сергеевич

Адвокат из города Новороссийск, стаж 7 лет

5.0 148 отзывов

Не стоит удерживать диван, если он вам не подходит. Потребуйте расписки о получении дивана.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денежных средств за приобретенный диван - что делать в ситуации, когда магазин требует вернуть товар, но не возвращает деньги?

Похожие вопросы