Уважаемые юристы подскажите как мне как поступмть в моей ситуации?

Question

Уважаемые юристы подскажите как мне как поступмть в моей ситуации?
 Купила ноутбук, в магазине через 8 дней полетела плата отправили в сервисный центр для определения причины от ремонта я отказалась, написала притензию в магазин о возврате денег ссылаясь на ст.18 Закона о ЗПП, магазин отказался возвращать деньги и производить замену мотивируя что мне был предложен бесплатный гарантийный ремонт, а для обмена и возврата необходим значительный деффект.
 Вопрос-Как доказать что плата за 600 У.Е. является значительным деффектом и как мне поступить если я не хочу ремонтировать неудачный компьютер а хочу возврат денег или в крайнем случае новый компьютер этой же марки?
 Заранее спасибо.

Дьяченко Юлия Владимировна · Accepted Answer

Уважаемая Татьяна!
Обращайтесь в суд с иском о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Вы вправе по своему выбору требовать или гарантийного ремонта, или расторжения договора купли-продажи и возврата денег, или замены на товар аналогичной марки. Никто, в том числе продавец, не вправе вынуждать Вас выбрать гарантийный ремонт.  При этом доказывать значительность дефекта не требуется - достаточно лишь его наличия, что подпадает под определение товара ненадлежащего качества.
У Вас есть доказательства направления претензии (входящий штамп  продавца - номер, дата, роспись или квитанция об отправке почтой)? Если нет - рекомендую до обращения в суд ее направить заказным письмом с уведомлением. С этой даты будет отсчитываться 10 дневный срок, в течение которого Вам должны вернуть деньги. В случае просрочки можно в исковом заявлении просить  взыскать пеню в размере  одного процента цены товара за каждый день просрочки.

Уважаемые юристы подскажите как мне как поступмть в моей ситуации?

Похожие вопросы

Проблемы с ноутбуком - отказ магазина от обмена или возврата, как поступить?

Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?

Не вернули ноутбук по гарантии - какие сроки и кто должен вернуть деньги?

Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?

Как защитить свои права на гарантийный ремонт - повторный сбой ноутбука

Проблемы с телефоном после покупки в магазине Связной - Как быть и что требовать?

Отказ в возврате денег за телефон с производственным дефектом - как защитить свои права и вернуть потраченные средства?

Проблемы с аккумулятором ноутбука Lenovo - покупатель требует возврата денег после неудачного ремонта

Как правильно произвести возврат товара в магазин?

Нарушение гарантийных обязательств - отказ в возврате денег после 45-дневного ремонта - законно ли?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59