Как решить спор с клиенткой, которая заказала заплатку на норковой шубе и теперь угрожает подать в суд?

Вопрос №3295349 из г. Дзержинск
опубликован 01.02.2014, 03:22

У меня ателье, клиентка заказала сделать заплатку на норковой шубе, при приеме заказа она была педупреждена что заплатка будет вида, о чем в паспортезаказа она расписалась под словом заплатка, теперь предявляет притензию что ее видно грозиться подать в суд, посоветуйте как нам лучше поступить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Глоов Шамиль Абрек-Заурович

Адвокат Теберда

4.9 829 отзывов

Здравствуйте! Конечно же потребитель вправе и претензии подавать, и в суд обращаться. Но каким образом она будет в суде, доказывать недостаток выполненных вами работ (оказанных услуг)? Ведь доказать, что заплатка пришита не так, или не теми нитками, или использован не тот материал, практически не возможно. А доказывать и обосновывать, свои требования, придется, так как этого требует закон.

01.02.2014, 03:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Кисаров Сергей Николаевич

Юрист из города Дзержинск, стаж 14 лет

4.9 398 отзывов

Здравствуйте! В Вашем случае это не недостаток, поскольку потребитель знала о том, как будет выглядеть заплатка, о чем есть запись в паспорте заказа. Следовательно, доказать, что это именно недостаток, будет невозможно.

01.02.2014, 12:27

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить спор с клиенткой, которая заказала заплатку на норковой шубе и теперь угрожает подать в суд?

Юридические услуги в Дзержинск

Похожие вопросы