Как решить спор с клиенткой, которая заказала заплатку на норковой шубе и теперь угрожает подать в суд?
Вопрос №3295349
из г. Дзержинск
опубликован 01.02.2014, 03:22
опубликован 01.02.2014, 03:22
У меня ателье, клиентка заказала сделать заплатку на норковой шубе, при приеме заказа она была педупреждена что заплатка будет вида, о чем в паспортезаказа она расписалась под словом заплатка, теперь предявляет притензию что ее видно грозиться подать в суд, посоветуйте как нам лучше поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Конечно же потребитель вправе и претензии подавать, и в суд обращаться. Но каким образом она будет в суде, доказывать недостаток выполненных вами работ (оказанных услуг)? Ведь доказать, что заплатка пришита не так, или не теми нитками, или использован не тот материал, практически не возможно. А доказывать и обосновывать, свои требования, придется, так как этого требует закон.
01.02.2014, 03:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Здравствуйте! В Вашем случае это не недостаток, поскольку потребитель знала о том, как будет выглядеть заплатка, о чем есть запись в паспорте заказа. Следовательно, доказать, что это именно недостаток, будет невозможно.
01.02.2014, 12:27
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Дзержинск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с креплением зажимов на норковой шубе - как поступить в данной ситуации?
Как решить проблему с разорванной зимней кожаной курткой в ателье без чека на покупку?
Столкновение интересов - Что делать, если клиент отказывается платить за выполненную работу?
Недобросовестное ателье - Как вернуть ущерб и подать в суд?
Проблемы с ремонтом норковой шубы - клиентка требует возврат денег и обращается в Роспотребнадзор
Кто прав - ателье или клиентка? Рассмотрение спора о стоимости и выкупе шубы
Предъявление претензий клиенткой после выполнения заказа - Как эта ситуация решается?
Отказ в удовлетворении претензии клиентки по поводу возвращения денег за на заказанную шубу
Возможно ли предъявить претензию в ателье за некачественный ремонт норковой шубы и получить возмещение ущерба?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут