Претензия к оптике - ненадлежащее качество работы и отказ от возврата денег за несоответствующие очки

Вопрос №3298023 из г. Москва
опубликован 01.02.2014, 18:23

Как правильно написать претензию в оптику за ненадлежажее качество работ. В оптике заказали асферические японские линзы (11000) ребенку. Когда получили очки, больше 10 минут ребенок в них находиться не может (болит голова и сильно болят глаза). Изображение по периферии искажается. Нам один раз уже переделывали, но осталось все тоже самое. Деньги возвращать не хотят, ребенок в этих очках не может ходить. Как вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филин Сергей Петрович

Юрист Саратов

4.6 7909 отзывов

Пишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей. Указывайте им срок для возврата денег. Если не вернут - обращайтесь в суд.

01.02.2014, 18:29

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Фомин Денис Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 7 лет

4.9 267 отзывов

Здравствуйте, Любовь!

Претензия -ответственная процедура досудебного разрешения спора.

Могу оказать помощь по составлению претензии. Обращайтесь!

01.02.2014, 18:27

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

Изображение по периферии искажается. Нам один раз уже переделывали,но осталось все тоже самое. деньги возвращать не хотят,ребенок в этих очках не может ходить. Как вернуть деньги?

Как правильно написать претензию в оптику за ненадлежажее качество работ. В оптике заказали асферические японские

Никак не вернёте, т.к. очки изготовлены на заказ.

01.02.2014, 18:52

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста