Как вернуть деньги за болезненные очки от оптика - форма претензии и советы
Вопрос №19317714
из г. Уфа
опубликован 22.04.2022, 10:51
опубликован 22.04.2022, 10:51
В оптике мне проверили зрение и я заказала у них очки. В очках сильно кружится голова и болит. Как вернуть деньги? В какой форме пишется претензия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Елена, претензия пишется в произвольной форме, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей: возврат денег
Вместо обмена некачественного товара, покупатель имеет право возвратить указанный товар и потребовать возврата уплаченных за него денег в течение гарантийного срока или срока его годности (ст. 18, п. 1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).4
22.04.2022, 10:54
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Боюсь, тут все не так просто. Вернуть деньги за такой товар можно лишь в одном единственном случае - если это товар ненадлежащего качества, либо если продавец не сообщил о важных для вас свойствах товара (например, что может болеть голова). Но в вашем случае это труднодоказуемые вопросы.
Вам надо доказывать следующую цепочку: Головные боли вызваны тем, что очки подобраны не правильно.
Это можно доказать, только проведя соответствующую экспертизу. Я бы для начала обратился к окулисту и проверил, нужные ли вам очки подобраны. Если они подобраны правильно, но это уже свойства вашего организма - деньги не вернут.
Ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
22.04.2022, 10:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Пишите претензию в простой форме либо через юриста.
- см. ст. 32 ЗЗПП.
22.04.2022, 10:57
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Александр Александрович
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к оптике - ненадлежащее качество работы и отказ от возврата денег за несоответствующие очки
Приобрела очки в оптике, они мне не подходят болят глаза, кружиться и болит голова. Как быть.
Продавец в оптике отказывается вернуть деньги за очки с дефектом, что делать?
Очки из оптики вызывают дискомфорт и головные боли - как вернуть деньги или проверить центровку линз?
Проблемы с очками в оптике - требую возврат денег?
Заказала в оптике очки, но в них дискомфортно. Не хочу навредить зрению. Имею ли право вернуть очки в оптику?
Невозможность использования очков из-за ошибки в рецепте - как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за непригодные очки и получить качественную замену - опыт мамы в оптике
Возможно ли вернуть деньги за оправу и изготовление очков, если очковые линзы не подошли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут