Как вернуть деньги за болезненные очки от оптика - форма претензии и советы
Вопрос №19317714
из г. Уфа
опубликован 22.04.2022, 10:51
опубликован 22.04.2022, 10:51
В оптике мне проверили зрение и я заказала у них очки. В очках сильно кружится голова и болит. Как вернуть деньги? В какой форме пишется претензия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Елена, претензия пишется в произвольной форме, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей: возврат денег
Вместо обмена некачественного товара, покупатель имеет право возвратить указанный товар и потребовать возврата уплаченных за него денег в течение гарантийного срока или срока его годности (ст. 18, п. 1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).4
22.04.2022, 10:54
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Боюсь, тут все не так просто. Вернуть деньги за такой товар можно лишь в одном единственном случае - если это товар ненадлежащего качества, либо если продавец не сообщил о важных для вас свойствах товара (например, что может болеть голова). Но в вашем случае это труднодоказуемые вопросы.
Вам надо доказывать следующую цепочку: Головные боли вызваны тем, что очки подобраны не правильно.
Это можно доказать, только проведя соответствующую экспертизу. Я бы для начала обратился к окулисту и проверил, нужные ли вам очки подобраны. Если они подобраны правильно, но это уже свойства вашего организма - деньги не вернут.
Ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
22.04.2022, 10:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Пишите претензию в простой форме либо через юриста.
- см. ст. 32 ЗЗПП.
22.04.2022, 10:57
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 397
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 744
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
102
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Претензия к оптике - ненадлежащее качество работы и отказ от возврата денег за несоответствующие очки
Приобрела очки в оптике, они мне не подходят болят глаза, кружиться и болит голова. Как быть.
Продавец в оптике отказывается вернуть деньги за очки с дефектом, что делать?
Очки из оптики вызывают дискомфорт и головные боли - как вернуть деньги или проверить центровку линз?
Проблемы с очками в оптике - требую возврат денег?
Заказала в оптике очки, но в них дискомфортно. Не хочу навредить зрению. Имею ли право вернуть очки в оптику?
Невозможность использования очков из-за ошибки в рецепте - как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за непригодные очки и получить качественную замену - опыт мамы в оптике
Возможно ли вернуть деньги за оправу и изготовление очков, если очковые линзы не подошли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут