Поломка сенсорного телефона - возможность возврата или замены без экспертизы и проблемы при несогласии с ремонтом
Вопрос №3304916
из г. Димитровград
опубликован 03.02.2014, 11:27
опубликован 03.02.2014, 11:27
Мною был преобретен сенсорный телефон. Возникла поломка - не включается, постоянно рябь и полосы. Аппарат еще на гарантии могу ли я сразу потребовать возврата денег или замены аппарата без экспертизы? И что будет если его не признают не качественным и будут настаивать на реонте?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете, но только в том случае, если после покупки прошло не более 15 дней, так как сенсорный телефон является технически сложным товаром. Что касается проведения экспертизы. Она проводится только в случае наличия спора о причинах возникновения недостатка. Для признания недостатка не гарантийным случаем необходимо обоснованное заключение эксперта, либо специалиста если проводилась проверка качества товар. Но сама по себе проверка качества еще не дает права на снятие с гарантии так как она не устанавливает причинно-следственной связи и, соответственно, вашей вины в возникновении недостатка. Нужна будет помощь - пишите.
03.02.2014, 11:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Если после покупки прошло более 15 дней то сначала ремонт, а если его не признают некачественным то ни кто не будет настаивать на ремонте исправного телефона.
03.02.2014, 12:12
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности возврата денег или замены сенсорного телефона без экспертизы в рамках гарантии
Сроки восстановления и замены сенсорного телефона по гарантии - сколько ждать и какой аппарат должны предоставить
Могу ли я потребовать замены аппарата, если осуществляемый по ремонту дефект после проведения ремонта возникает вновь?...
В марте 2002 года я приобрел слуховой аппарат фирмы Сименс, на который продавец дал гарантию 1 год.
Необходимость замены iPhone 5s из-за гарантийного дефекта
Возможность возврата средств при предоставлении неисправного подменного телефона по гарантии
Могу ли я оспорить решение об замене аппарата после экспертизы и потребовать возврата денежных средств?
Проблемы с качеством связи у приобретенного SAMSUNG J700 - требую замены или возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут