Возможность отказа от забронированного тура у Pegas с штрафом в размере 25% - как правильно поступить?
Вопрос №3306198
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.02.2014, 14:29
опубликован 03.02.2014, 14:29
Забронировала и полностью оплатила тур у пегаса, до вылета 13 дней, бронь на отель подтвердили. В течение 1,5 часов возникла необходимость отказаться от тура с перенесением даты вылета на 1 неделею, в связи с отказом в отпуске одному из туристов. В этот же день написала заявление на отказ в турагентстве. Ознакомили со штрафами-25% от стоимости поездки, в заявлении попросили указать, что со штрафами ознакомлена. В связи с этим вопрос: если пегас выставит штраф в размере 25%, обязана ли я его оплачивать? Ведь, по закону, я должна оплатить реально понесенные убытки. И как мне действовать, если штраф все-таки выставят в 25%, с которым я не согласна, куда обращаться и с какими документами, как решить вопрос, так как мне через них еще ехать? Спасибо за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анна !
1. необходим договор или индивидуальный - с конкретный лицом, или договор присоединения - един для всех.В договоре указаны основания штрафа.Исходя из этого дальнейшие решения.
2. при несогласии с турагенством или туроператором пишите претензию, ссылаетесь на нормы закона " О туризме и туристической деятельности" в обоснование своей претензии.По получении ответа, или отсутствии ответа в установленный срок подаете иск в суд.
С уважением, адвокат БОРИСОВ, ПетербургЪ,
bor355829@mail.ru
8-904-334-59-68
04.02.2014, 11:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Очень ценная информация
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 21 час
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 409
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Штраф в размере 100% оплаты - правомерно ли требование туроператора в отмене тура в Тайланд?
Проблемы с возвратом денежных средств и требование выплаты штрафа после расторжения договора на тур в Пегас
Штраф за отказ от бронирования тура - чем рискует турист?
Доплаты за отель в туре в Египет - законность или уловки туристических фирм?
Как поступить в сложившейся ситуации с отказом туроператора выдать копию брони и странной схемой бронирования?
Как правильно оплатить отмену бронирования в отеле через агрегатор при перебронировании на пакетный тур в другую страну?
Отмена тура в Египет и требование полного возврата денежных средств - правила и процедура
Можно ли поменять отель без штрафов при бронировании через туроператора Пегас?
Тур в Турцию - проблемы с туроператором и отелем, отказ пегаса и вопросы о моральном ущербе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут